恺度宾馆管理系统
由酒店按本身的实际营业需求灵活设置销售分类和项目;
结帐与前台收银联网统一处理;
与客户管理系统联网;
收入/信用卡/应收帐与后台统计联网;
客户管理
协议单位/旅行社档案及合同管理;
贵宾卡/会员卡管理;
协议公司/旅行社信用度设置;
按房价方案灵活设置,合理控制协议优惠条件,比如任意设置各房类的协议价,自动散客价/团体价预订;自动折扣/优惠条件预订等;
与后台应收帐联网,可以申请挂账,签单权限等;会员卡储值等
协议公司/旅行社远程电脑订房;
订房代理或者销售人员的业绩统计;
自动协议单位/旅行社消费业绩统计记录:抵店次/房晚/消费累计;自动预订取消/预订未到累计;
房间状态报告
详细列出房间的特征,方便房间售卖;
提供房类、房态、楼层、房间状态进行对房间查询;
反映今日抵店、续住、预期离店、预订房、维修房、锁房、限制房、空脏房、空净房、清理房;
查询房间列表可以房间排序或房类排序;
双击某房间可进行直接排房入住或查询房间详细情况;
列出所有房态的具体房间数与房间号;
更改房态(OK,OCC, O / C,LOCK,HU,OOO等);
提供客房即时房态查询和时段房态查询、客人情况与接待要求信息的查询,预订客人信息查询,查询VIP客人信息;
客房中心
客房物品目录:房内消费分类项目设置,包括客房小吧、洗衣和赔偿等收费标价;
客房洗衣管理:客人洗衣单管理记录和洗衣费入账,洗衣量统计等;
房内消费记录:房内消费项目或物品明细记录和客房账入账;
物品租借管理:客房中心向客人租借的物品或客人归还的记录;
锁房维修记录:客房大修或封锁单的原因和期限记录;
房间清扫任务:客房中心安排楼层服务员整理房间的任务管理,任务单完成后房态自动改为干净;
房态变更记录:可以检查前厅房态和客房房态的每一次变化,都记录在案;
前厅报房后的查房作业,直接与总台保持实时联系,缩短客人退房等待时间。
夜间审核
夜间营业稽核的各项功能主要是为宾馆核查当日截止到夜审时间发生的各种数据,统计宾馆当日截止到夜审时间经营情况,整理过时失效的数据,把已结客人转入历史数据并形成客史档案。我们的系统实现了高度自动化夜审流程,能在审前自动进行数据校验检查存在的错误,并详细地记录夜审过程和各方面的结果,从而保证数据记录完整,保证营业操作的延续。
系统数据校验:自动检查操作数据的完整性和合法性。
审前数据报告:生成易引起房态、帐目差异的特殊情况报告。应到未到预订情况报告;预订临时账情况报告;当日退房明细;当天入住当天退房;房价折扣情况。
每日房租过帐和客人自动续住。
收银班别汇总和帐务核查平衡:根据财务规范汇总生成所有账户和各记账科目的昨日余额、今日发生、今日结算和今日余额等稽核和统计数据供财务记、对账用。
客房统计报表;细分市场统计;销售类型统计;客源区域分析。
客户消费履历:统计分析退房结帐的客户(包括订房代理和协议单位)的开房消费情况,并汇总形成消费履历记录。
营业状况统计:按收入项目统计设置,汇总当日酒店发生的营业收入。
客史整理归档和历史信息整理。
审后数据整理:整理应到未到的预订、退房未结帐、报房未处理的记录整理报告;报告明日将抵和明日将离的客人名单;明日房态预测报告;维修房/锁房到期处理;过夜房房态自动置为脏房处理。
数据自动备份:自动备份数据库,保证系统安全性。
前台维护系统
根据酒店不同经营方式设置数十项系统参数;
提供前台系统基础数据处理。
设置操作人员操作权限, 可具体灵活的设置任意项
各种系统字典数据表设置, 如房价类、房号、记账科目、结算科目等等数十项
房价方案设置;
特殊名单记录和管理;
可设置任意的消费项目设置 ;
操作日志查询;
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