物业管理系统

※当收费标准改变时，可以将其置为废止状态，然后定义现行的标准，保证以前的收费标准有据可查
  

住户服务
包括:服务申请,住户投诉,小区调查,业主装修四个模块
※ 实现服务申请、业主报修、违章投诉、小区调查等的过程化管理；
※ 住户投诉支持口头投诉和书面投诉两种方式，住户可以查看到整个投诉处理，实现社区管理的透明化、交互式，使小区管理者及时了解、处理业主的意见要求，有助于建立积极的小区氛围；
※ 各项服务均会自动提示下一步应该怎样做；
※ 住户可自行查询所要求的服务工作已进行至哪一个步骤；
※ 自动提示未下派工单的服务申请和已下派工单未开始服务的申请；
※ 各项服务申请、派工单、服务记录均可汇总查询
例如服务申请及派工信息管理：   
 
设备管理
包括:设备档案,设备保养,设备维修,巡查记录,运行日志,图纸资料六个功能模块
※建立设备台帐；
※规范科学的管理过程，设备维修从申请，到派工、维修、验收等实现过程化管理，自动提示下一步应该怎样做
※自动提示到期需保养的设备
※包括设备保养、设备维修、设备档案图纸资料、巡查记录、运行日志几部分
例如设备维修派工管理
 

仓库管理
包括:物品档案,物品入库,物品领用,物品盘点四个模块
※建立物料档案，利用汇总表和详细报表实时反映物料库存量
※自动提示安全库存
※支持多仓库
※实现物品从申购，到入库、领用、盘点等过程化管理
※盘点功能实现对仓库物品库存量的修正
例如物料档如图
 
安全卫生
包括保安员记录,物品出入,卫生保洁,来人来访,突发事件,巡逻记录,消防管理,停车场管理,邮件收发,绿化管理十一个模块
※保安员记录进行保安员的器械分配,领用管理 ,保安员的当值日志.
※物品出入登记每件出入物品的时间,人物等进出信息.
※卫生保洁分配清洁区域,清洁时段等任务
※来人来访管理区记录访客的一般资料
※突发事件记录一些特别事件的时间,地点,过程说明等等.
※消防片区定义了管理区的消防片区,消防演习记录,消防检查范围,消防设备检查记录等等
※停车场管理对管理区内部车辆和外部临时车辆的管理,记载车型,车牌的资料,停车收费管理,收费卡金额定义等等 
※邮件收发记录每天由管理区转发的邮包和信件等信息和领件人的资料
※绿化管理划分绿化范围,对植物品种分类,记录植物栽培的方法等等.
绿化管理模块举例如图
 
停车场车辆档案图例
 
突发记录图列
 
卫生保洁图例
 
办公管理
包括文件管理，工作计划，会议管理，公告板，业务往来，组织人事
※文件管理对管理处的文档和资料进行分类，并对资料的借阅进行管理
※工作计划制定各部门的任务计划，能够实时提醒计划任务
※会议管理对管理处会议的相关资料进行记录，内容，主题，时间等等，并提前通知会议时间
※公告板包括会议室（BBS）和经理通知，员工可以在这里获得最新消息
※业务往来记录业务往来单位资料和与商家的采购或销售合同等业务资料以及信誉评价
※组织人事包括部门管理，雇员资料维护，雇员奖励和惩罚，培训记录，记录管理处的规章制度
会议记录图例
 
雇员资料
 
业务往来图例
 

经理查询
系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表，企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料，经理查询主要内容：
 
2.2.11系统维护
※ 根据管理层次设置四个级别的用户权限：读取权、修改权、新增权、删除权；
※ 可建立和分配组权限
※ 对操作员授予操作权限，权限可以明细到某一模块、某一功能；
用户组权限设置：
 
物业管理系统与智能设备接口说明
《物业管理系统》是一个综合的数据信息管理平台。注重各子系统互连、注重系统的开放性和可靠性，通过对各个子系统地数据采集从而对这些数据进行各种操作（查询、插入、删除、排序等）来实现其管理功能的。由于多系统的信息都集中到《物业管理系统》上，平台化管理可以大大减少物业公司对管理人员的要求，降低管理成本，提高管理效率。
《物业管理系统》为用户提供的功能主要体现在三个层次：见下图

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