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方圆通物业管理软件6.6－综合版

2019-03-23 16:16:36 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

4、客户服务
沈阳方圆通物业管理软件|物业管理系统客户服务功能模块实现对住户的投诉建议、二次装修申请，房产维修申请，各种有偿服务进行管理，帮助物业管理公司加强与客户的沟通，及时处理客户提出的服务申请，提高客户满意度。

序号	功能	说明
1	二次装修	实现业主二次装修申请登记，并详细记录装修项目，交纳的装修押金情况，装修工人出入证发放情况，施工违章记录，装修验收情况，从而实现从装修申请、审批、装修队情况到完工验收进行全面管理，随时掌握各个房间装修的进展状况。
2	房产维修登记	详细记录报修项目，时间，地点，开工日期，完工日期，所耗费用，维修情况，验收情况等。
3	有偿服务	实现管理处对客户进行的一些其它有偿服务，如：清洁，代办事务，中介等事项，详细记录服务内容，服务时间，服务地点，服务数量，服务费用，服务人员等。
4	投诉建议	详细记录投诉建议的内容，时间，对象，处理情况，以及对投诉建议的回访情况等。

5、行政人事
沈阳方圆通物业管理软件|物业管理系统行政人事功能模块实现对员工资料及相关入职情况、转正情况、考核记录、培训记录、奖惩记录、职位变动、待遇变更、社会关系、离职情况的全面管理，对物业公司各类会议登记管理，对各类工作计划管理以及对各类文档管理。

序号	功能	说明
1	组织架构设置	实现物业管理公司的组织架构的自定义设置。
2	员工资料管理	详细记录员工的资料及相关入职情况、转正情况、考核记录、培训记录、奖惩记录、职位变动、待遇变更、社会关系、离职情况，员工像片。
3	会议管理	实现物业管理公司的各种会议的自定义分类管理，记录如：会议名称，召开日期时间，召开地点，召集人，主持人，参加部门，参加人员，会议议题等信息。
4	工作计划	实现物业管理公司的各种工作计划的自定义分类管理，记录计划名称完成日期，参加部门，参加人员，计划内容，通知日期，实际完成日期等信息。
5	文档管理	实现物业管理公司的各种文档的自定义分类管理，如：ISO9000文件、公司规章制度、各种法律法规、岗位职责、技术规范，记录文档名称，版本号，受控级别，发行编号，发行部门，分发对象，创建人，创建日期，审批人，审批日期，文档内容等信息。