格灵根电子商务平台

GLG电子商务平台是帮助企业实现产品网上交易、运输和管理等的全过程的一体化平台。平台系统具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。

主要的功能模块有：

　　（一）网上订购

　　目标客户可借助平台网站实现网上的订购。网站产品介绍的页面上提供丰富多彩的产品宣传信息，当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

　　（二）货物传递

　　已下单购买的客户，系统将自动对接物流配送系统，可由客户选择相应的快递及物流公司进行货物发货。

　　（三）咨询洽谈

　　电子商务平台借助即时沟通软件、QQ接口、非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式。
软件开发
　　（四）网上支付

　　电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用多种支付方式，省去交易中很多人员的开销。网上支付采用可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

　　（五）电子银行

　　网上的支付支持银行、信用卡公司、支付宝等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

　　（六）广告宣传

　　平台在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

　　（七）意见征询

　　平台能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样，使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

　　（八）业务管理

　　平台将为企业提供全面的业务过程管理，将涉及到人、财、物等多个方面，包括企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。