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中国电信外勤管理系统
2019-03-23 13:46:40 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
电信邮政
客户经理每天忙碌，在创造价值么？
客户经理的信息交互现状
◆信息孤立、信息冲突、信息不全面、信息不及时、信息不准确、信息杂散
◆通过手工的EXCEL表格管理各自的工作
◆相互协作交流是通过邮件相互传送 客户经理的营销工作现状
◆易忙乱，多被动，主动性、系统性不足
◆对重点区域、客户或产品的营销关注度高，易忽视其他日常持续性的工作 客户经理的绩效考核现状
◆岗位职级薪酬为主，对绩效部分不敏感
◆绩效部分考核指标较单一，不足以反应客户经理工作情况
MegaTCP3.0外勤管理系统—全程定位监控
有目标：到现场收集信息，销量，动态，订单
有监督：定位，时效
有反馈：情报，下次拜访提醒
有比较：绩效以及在团队中的位置
MegaTCP3.0 与传统管理系统对比
| 传统外勤管理 | 使用MegaTCP3.0之后 | |
| 目标 | 员工不清楚要做什么，为什么这么做，做了会有什么效率 管理者不清楚员工们想要做什么，打算怎么做，没法及时 发现问题予以指导 | 员工完全清楚任务，目标，效率； 管理者清楚了解员工的完成任务的进度和情况，可随时了解到 问题，发出提醒 |
| 监督 | 不知道员工有没有按计划拜访客户 有多少时间是真正花在拜访客户上 | 随时了解到员工拜访最新动态 同时可掌握员工拜访时间，和拜访路线 |
| 反馈 | 靠报表人/开会反馈，不能兼顾所有客户 反馈时效得不到确认 反馈消息的落实与跟进易松懈 | 信息即时反馈，不需专人统计 每天反馈情报/销量/订单，下次拜访提醒 |
| 比较 | 没有比较，没有思考，没有进步 本月绩效下月才看到，且只有任务量考核，对行为绩效无惩罚（奖励，鼓励，不提倡，禁止） 易养成团队不良风气 | 跟自己比，跟同事比，跟竞争对手比 可实时看到自己的业绩，管理员可看到任何一个员成绩 可设置业绩排位，实时监督个人业绩 |
外勤人员手机端拜访应用——绩效信息
本人本周绩效信息查询
◆实时显示本人绩效得分、排名
◆实时显示团队绩效得分总排名
◆实时显示本人在团队中绩效排名位置
◆拜访沈阳APP软件
量绩效（可按客户等级、拜访次数设定拜访量绩效规则，该规则可根据不同业务需要自定义）
◆时效绩效（分为路程时效和拜访时效，可按拜访原因及团队时效情况进行比较得出）
◆效果绩效（以结果为导向，讲求达成率）
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