移动通信用户感知（QoE）系统

移动网络业务质量现状

1) 目前厂家、运营商主要是围绕着网络性能指标KPI和网络服务质量QoS进行网络规划、建设与优化，并为此进行大量的投入和努力。

2) 即使网络性能指标KPI和网络服务质量QoS得到了大幅提升，但仍没有很好的满足终端用户对业务质量的要求。即终端用户的体验并没有得到同步的提高。

3) 问题产生的根源在于，网络性能指标KPI和网络服务质量QoS并不能真正体现终端用户对业务质量的体验与感受。 - 例如某彩信中心的接通率为99%，但用户感知的彩信接通率却只有60%~70% 需要从关注网络性能指标KPI和网络服务质量QoS向关注用户体验QoE转变。

测试终端：实时测试用户对各种移动业务的体验，并将采集的测试数据传给QoE服务器。
QoE服务器：与运营商的移动网络连接，处理测试终端的测试数据并分析、评估QoE的结果。

 为运营商的各种业务提供用户体验的监测与评估；
 建立基于QoE评估的网络资源调度机制；
 帮助运营商全面掌握各种业务的性能和服务质量；
 为运营商建立一套用户感知/体验的综合评价标准；
 基于用户体验的监测与评估标准，指导网络的规划、建设、扩容与优化；
 根据用户使用情况，协助运营商对网沈阳软件开发络资源进行合理配置，提高网络资源利用率；
 帮助运营商提升数据业务的质量和用户满意度，减少用户投诉，进而增加业务收入。