商业银行绩效考核系统
商业银行绩效考核系统主要的目的是为了解决绩效考核过程中,对员工、市场、机构组织等的表现进行量化的问题。
我们采用先进的商业智能(BI)技术,包括数据仓库技术、OLAP多维分析技术、B/S架构的数据发布技术,从生产系统对绩效考核相关的数据进行自动抽取、整合、分析、加工,应用各类业务管理模型。该系统包括以下考核模块:
1.柜员交易量考核:根据柜员的日常交易流水、现金收付统计、其他补录补登的数据等,按照一定的规则进行折算成标准交易,根据期初确定的目标、标准,按照标准交易的定价进行工作量考核。
2.客户经理综合考核:主要包括资本转移定价,诸如存款贷款情况统计、存款贷款收益等;费用、收益类考核,包括卡类消费回佣、各种渠道手续费、年费,贴现、票据买卖等手续费,不良资产清收,以及其他客户经理负责的收入、费用类等的考核。
3.渠道考核:为了适应激烈的竞争,各个商业银行都积极拓宽自己的经营渠道。渠道考核,主要配合产品考核对商业银行所提供的服务渠道进行分析,根据渠道的投入、产出等情况,分析渠道的经营情况,以便管理者更好的对渠道进行管理、整合。
4.产品考核:在各个商业银行拓宽经营渠道的同时,也在不断的开发新产品。产品考核,配合渠道考核,对商业银行所提供的金融产品进行分析。
5.机构考核:一方面,利用传统意义的资产负债表、损益表等报表进行即时分析,另一方面,配合产品考核、渠道考核以及客户表现考核等,分析甄别客户群体特征,以便更好的改进服务。
6.客户表现考核:商业银行经营的利润,完全来自于客户,没有了客户也就没有了收益。而客户的表现,直接决定着一个商业银行沈阳小程序设计的效益。对不同种类的对公、对私客户按照不同的分类进行客户群分析,针对不同的客户群提出不同的服务建议。
这套系统实现对绩效考核的相关数据的汇总和分析,并利用银行既有办公自动化网络进行信息发布。使全体员工都可以看到绩效考核的目标,以便激励员工的工作热情,改进服务,从而提高个人的业绩,增进商业银行整体的效益。
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