山海4S汽修管理系统

3） 员工工时结算

在维修登记中如果进行了项目派工操作，则在系统中可以根据派工信息核算维修员工的应结算工时和金额信息，并录入已结信息，简单清晰管理维修员工应结算与已结算的工时数据。

4） 员工业绩考核

本模块根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员，责任工程师、维修工的业数据进行统计。方便明了掌握员工的工作及业绩状况。

8. 工具管理

在系统中，维修时要使用的工具与配件是分开入库，工具管理主要管理工具的借出、归还、以及报废情况，通过工具台帐了解现有工具的入库、借出、报废以及库存数量，方便对维修工具的管理。

9. 客户关系管理

1） 客户档案

现代企业的经营管理，越来越重视客户服务、客户反馈及客户关怀，沈阳软件开发留住了客户即是留住了企业的生命线。本系统内的客户关系管理完整、细致而且功能强大，完全等同于一个专业的客户关系管理系统。

在客户管理中，客户档案是录入的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆、以及生日，联系活动、特殊日期等等，字段设置简洁实用，先进合理，除了在此模块可以查询客户的详细资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户管理工作的展开。

2） 车辆档案

车辆档案是本系统中相关客户在公司的维修车辆信息，并可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作。

3） 其他客户管理模块

客户管理的其他模块包括有维修回访、保养提醒、生日问候、节日关怀、意见反馈等，并统一打印联系客户的信封标签，系统数据库型的管理，大大弥补人工记忆力的不足，改善手工记录的混乱情况。大大减少手工统计工作的重复和烦琐。

10. 保修索赔业务管理

1） 售前售后的保修业务处理

对于维修中的特殊情况，比如保修和索赔，系统中专门为此设立了独立的处理方式。

保修的客户需在维修中选择“三包”的结算方式，此时系统会自动根据已设定的好的三包单价计算维修中的工时和用料金额，并根据不同品牌输出不同的保修单格式。

2） 索赔业务处理

对于保险索赔的维修客户，同样是在维修中选择“索赔”的结算方式，系统会根据已设定好的索赔单价计算维修中的工时和用料金额，维修结算后，财务收款中生成的是向负责赔偿的保险公司的收款记录。

 3/3   首页 上一页 1 2 3