子泉呼叫中心软件

呼叫中心

描述: 
　　子泉呼叫中心软件(ZQCCS，ZIQUAN CallCenter Software)是上海子泉软件技术有限公司(简称子泉、子泉技术)自主设计、研发的的一套针对呼叫中心应用ZQCRM（子泉CRM）软件整合第三方系沈阳小程序制作

统平台（CTI、IPCC）及通讯平台（PBX、Gateway）而面向各行业可快速便捷部署各应用的呼叫中心整体解决方案软件，旨在为客户提供一套稳定、便捷、安全，并有良好体验的呼叫中心整体解决方案。 ZQCCS遵循“高开放性”原则，ZQCCS结合ZQCRM（子泉CRM）应用软件，可与业内主流的呼叫中心系统平台、通讯平台整合，开发人员可以使用统一技术快速便捷的构建各类方案，如：呼叫中心、电销系统、电话委托、电话银行等。 附注：上图是ZQCCS基于IPCC模式部署的集中式呼叫中心典型组网图。 
特性: 
　　ZQCCS（ZIQUAN CallCenter Software，子泉呼叫中心软件）结合ZQCRM（子泉CRM）及第三方系统平台（CTI、IPCC）、通信平台（PBX、Gateway）是面向各行业提供各类应用的呼叫中心整体解决方案软件。ZQCCS包括丰富、完整的框架及基础构件，如：统计分析、实时监控、客户管理、座席管理、工作流管理、知识库等等。 
应用: 
    1、前瞻性。 
         结合当前主流技术及第三方供应商产品，可满足客户当前及未来不断发展的业务需求。 
    2、自主性。
         ZQCCS（子泉呼叫中心软件）拥有完全的自主知识产权，可适应客户个性化业务需求。 
    3、高性价比。
    4、高开放性。
         高度产品化的同时，确保产品二次开发的简单、便捷并能快速、稳定的与第三方系统平台无缝对接，特别是IPCC方案。 
    5、模块化设计。
         关键模块、功能用户可灵活组合，帮助用户快速搭建属于自己的呼叫中心方案。