泰达商务呼叫中心系统平台

一、泰达商务呼叫中心简介

泰达商务呼叫中心是一种基于cti（计算机和电话集成技术）多项功能集成的、充分利用现代通讯网络和计算机网络，并与企业整体流程巧妙融为一体的、完整的交互式综合信息服务系统，通过高素质的座席代表，服务于各类用户的客户服务中心；它突破了时间和空间的限制，利用24小时和分布式呼叫服务，极大提高用户的服务效率和管理水平，增加用户对外服务的满意度，使用户赢得更多的客户。呼叫中心作为一种新的商务模式，被许多成功的管理者称之为“用户一切业务的数据化大门”，同时也在彻底改变着企业的经营管理模式和理念。

二、泰达商务呼叫中心将为您带来收益

在产品逐渐趋于同质化的今天，企业关注焦点已经由以产品为中心，转变为以客户为中心。据统计，企业发展一个新客户的花费和留住五个老客户的花费是一样的，无论是产品的宣传、销售、还是售后服务，本质上都是企业与客户进行信息交流的过程，而这恰恰是泰达商务呼叫中心的特长。当您的企业拥有了泰达商务呼叫中心座席服务，可以增加销售、降低成本、提高客户服务、增加客户沟通、提升客户关怀程度，并可对企业的售前、售中、售后服务的各个环节实施有效的监管，从而大大降低维护老客户的开支，使整体的客户满意度大幅上升。

三、泰达商务呼叫中心适用领域：