呼叫中心电话弹屏管理系统

呼叫中心 呼叫中心电话弹屏管理系统　　天韵来电显示客户管理系统把电脑与电话功能集成，电脑上安装客户管理软件及来电接收器， 当客户来电时，电脑会在资料库中查询客户资料， 并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料，让你在一接电话时就能叫出客户的名字， 客户一定会感觉很惊喜，同时，与该客户的相关业务记录、服务反馈及来电记录也同时显示出来，相信软件必定会大大地帮您提高工作效率， 客户的满意度也会大大的提高。 

软件特点

 

1、是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与客户管理系统的集成

2、支持FSK及DTFM两种来电制式

3、功能实用

4、价格便宜

5、支持多用户协同工作

功能介绍

 

客户管理 帮你把所有客户资料管理起来，客户可以分组管理， 分组由用户自定义设置。

每个客户可以管理多个联系人，每个联系人又可设多个联系电话

活动管理 可以管理用户与客户交往的状况：

机会报价 用来管理所有意向客户的进展状况及报价状况；

合同订单 用来管理客户的合同订单；

服务反馈 用来登记客户反馈过来的投诉建议；

来电记录 记录客户的每次来电和电话内容；

分析报表 多角度的、图文并茂的生成各分析数据，帮助您全面了解生意状况；

其它功能模块 灵活的工作模式设置，即可本机运行，也可设为服务器或工作站运行，联网简便；支持多用户权限操作，不同的用户可以看到不同的记录，操作权限也可设置成不沈阳小程序制作

同的用户不一样；支持外线；