反馈式自动呼叫系统

呼叫中心 反馈式自动呼叫系统（也称自动外呼系统）是用电脑自动拨打电话，将声音信息传达给用户的自动化语音服务系统。反馈式自动呼叫系统支持导入呼叫对象名单，然后自动对名单中的电话号码逐一发起呼叫，可自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字或者语音反馈信息。 
自动呼叫系统ICall的主要特点: 

可对固话、手机、小灵通等自动发起呼叫，完全解放人工操作，语音内容用户可根据自己的需要自行录制。 

支持人工座席，用户在收听过程中，如果感兴趣可按提示按键直接与人工座席通话，提高服务质量，并可转给第三方接听。 

准确识别彩铃、空号和传真信号。如令是目前真正解决此类问题的厂商。如令独特的语音分析技术，可以确保在用户真正接听电话时开始放音。 

支持多路并发呼叫，可以同时呼叫多个不同目标对象。 

可自动记录用户的按键状态，便于分类统计用户反馈信息。 

支持文字直接合成语音（TTS，选用模块）。可将用户准备呼出制作软件

的文字内容，自动合成为流利的语音，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。 

全程自动监控呼叫状态，提供详细的呼叫状态报告。 

灵活的呼叫任务设置，可根据呼叫次数、联系时间、呼叫状态、呼叫频率等条目设置呼叫安排。 

反馈式自动呼叫系统适合以下典型应用： 

自动通知，如电力、燃气等行业的费用催缴系统，物流、培训行业的自动通知系统。 

自动语音营销，拨通客户电话后，自动播放企业产品介绍语音，根据语言提示客户选择按键后，可直接转接到人工坐席接听。 

城市市容整治“呼死你”系统，自动反复拨打预定号码，使非法广告张贴者不堪重负。