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新大陆多媒体客户服务系统

2019-03-24 17:09:33 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

  • 计划执行情况监控  
  • 外呼效果评估 

    4、质量管理

  • 现场监控  
  • 质检录音  
  • 质检评分  
  • 日志查询 

    5、人力资源管理

  • 班务管理:支持话务分析、排班管理等功能  
  • 培训考试  
  • 绩效考核  
  • 职位管理  
  • 薪酬管理 

    6、知识管理

  • 知识生成  
  • 知识审核  
  • 知识反馈  
  • 知识学习  
  • 知识交流  
  • 知识使用 

    7、统计报表

  • 统计报表(可定制)  
  • 统计报告(可定制) 

    8、系统管理

  • 组织机构管理  
  • 人员及权限管理  
  • 应用监控 

    9、辅助功能

  • 公告栏  
  • 便签
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