AladdinPbx呼叫中心平台

呼叫中心

AladdinPbx呼叫中心平台在一台服务器上融合了所有常用的呼叫中心功能，并合为一体， 从而为企业免去昂贵的成本、复杂的网络连接以及众多服务器和交换机设备。 AladdinPbx一体化呼叫中心平台凭其高度灵活性和柔韧性，无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统， 成为网络时代企业敏锐的感官系统，并随企业一起成长。

单机最大并发规模支持240路接入，240座席。

功能介绍
一、交换机（PABX）功能

二、计算机电话集成（CTI）功能

三、多媒体交互语音应答（IVR）功能，支持数据库操作及第三方接口调用

四、多优先级智能呼叫分配（ACD）功能,支持专员路由及首问负责功能

五、实时监听和多方会议功能

六、IP线路接入和IP远端座席

七、桌面传真服务功能

八、软电话功能

九、屏幕弹出功能沈阳小程序制作

十、统一报表和实时监控功能

十一、“一体化”管理功能

十二、Recorder录音，并跟踪和管理大量录音环境下的语音录音

十三、Dialer - 智能外拨应用管理,支持号码自动检测、语音通知、预测拨号等

十四、智能短信系统-支持群发和回复

十五、提供CTI接口的控件包，可支持C/S,B/S整合