经纬通信来电弹屏客户管理系统

呼叫中心

本软件是利用计算机扩充电话来电显示的共享软件，本软件跟踪来电后根据来电号码查询客户资料数据库，在电脑上自动调出来电客户的基本信息，发生业务的记录.在第一时间获取了来电人的信息，占据了业务主动，更重要的是在客户那里树立企业形象，提高业务机率.本软件可用于多接线员同时操作，使用上比较容易沈阳软件制作

上手， 可做低成本呼叫中心软件使用。 
主要功能如下： 
    ◆ 来电号码和客户资料自动弹出，可直接在弹出界面下录入客户信息记录 
    ◆ 客户基本信息记录查询 
    ◆ 客户通话记录统计查询
    ◆ 日期／纪念日备忘录 
          可设定提前几日对客户的生日，纪念日做自动开机提醒 
    ◆ 可自动生成客户地址标签打印文件（word文件），方便公司给客户邮寄资料
    ◆ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中供数据的二次利用，和通过网络的分发给其他相关的管理者使用 
    ◆ 客户资料的方便查询和录入修改
    ◆ 黑名单客户的设定
    ◆ 来电日志的查询可查询来电和去电的时间，通话时长，可播放来电或去电录音(本功能需要录音版本软件支持) 
    ◆ 客户信息中有对应文件的设定当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件 
    ◆ 来电客户留言管理 
    ◆ 客户组的功能：
          把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计 
    ◆ 客户资料的导入导出(Excel) 
    ◆ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便 
          购买一套就是单机版本，购买多套，简单的设置一下就可以实现共享数据，构成网络版本
    ◆ 方便，灵活，简单的操作 
    ◆ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全 
    ◆ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电 
          本软件在销售的时候标准配置是一路的设备，如需管理多部电话，请向销售人员说明，需要额外增加费用
    ◆ 本软件分非录音版本和录音版本（可对来电和去电实时录音，录音文件存放在电脑硬盘中），这两个版本价格
          不一样，标准销售报价是非录音版本的价格，如需录音版本，请向销售人员说明，需要额外增加费用
    ◆ 方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便 
    ◆ 联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力 
    ◆ 实用工具  
          手机号码归属地查询，长途区号查询，手机号码搜捕