久其电话催报系统

呼叫中心 一、产品概述《久其电话催报》是沈阳久其软件股份有限公司在挖掘用户深度需求基础上，利用当代先进的多媒体技术研制开发的一套实用工具软件。该系统具有语音录制、自动拨叫、语音播报、发送传真、自动重拨、自动识别催报结果等功能。二、适用范围适用于国家机关、行政部门及各大中小型企事业单位对其所属单位进行各类电话语音/传真通知等工作。 三、产品功能
　　1.设置拨叫对象和拨叫任务；
　　2.可自动批量拨叫并发送信息；
　　3.可对语音自行录制管理；　
　　4.可对拨叫的结果进行日志管理；
　　5.可对拨叫的对象进行自动识别。四、主要特点：
　　1.自动化程度高。可以根据不同的工作周期、不同的催报范围进行任务划分，在设置的时间期限内自动工作；
　　2.人性化设计。久其语音/传真自动拨叫系统安装简便、易于维护，在功能强大的基础上充分体现软件的易用性。语音录制及其设定方法简单直观，通过向导可以轻而易举地定制电话拨叫所使用的语音信息和传真信息。“拨叫时刻设定”用于设置催报拨叫的时段。针对不同对象的情况，软件提供了节假日设定，控制软件在节假日期间是否进行自动催报；
　　3.强大的管理功能。久其电话催报系统可将各类通讯录内置到系统，便于选择拨叫的对象。在工作过程中可以将工作过程完整ERP系统

的记录下来，最终形成催报结果报告，便于进行管理和查询；
　　4.丰富的技术含量。久其电话催报系统中使用了大量新技术，例如音频识别、波形分析等技术。利用这些技术，可以精确的分析各种语音信号，从而完成软件的各项功能。利用计算机和调制解调器解决了原本需要专业语音卡才能完成的功能；
　　5.扩展灵活。久其电话催报系统，可以和其他各种软件相结合，通过任务管理和设置催报的文件扩展名，自动完成各种上报任务的催报工作。