金兰旺旺智能客服

在线客服系统

产品说明

数据显示，淘宝网招聘求职论坛在开通不到一个月时间里，就有近5000家淘宝网店发出了1万个招聘网上客服的需求，这一岗位的平均月薪在1000元-2000元左右。

作为淘宝店家，面对日益残酷的同行竞争，除了提升自身的产品质量以外，优质的售前售后客户服务也是网店成功的关键因素。但是，客服工作的繁重和琐碎不得不让各位店主投入大量的人力财力。

你是否也在每天忙于回答大量类似问题而不停复制粘贴？
你是否也疲于把时间浪费在不停打招呼，介绍产品，讨价还价？
你是否因为过多用户提问一刻也无法离开电脑？
你是否深夜下线后还担心无法回答用户咨询而错过订单？
你是否每月花在客服的人力和时间成本越来越高？
你是否强烈希望有一个智能的客服机器人能代替你做这一切？！

金兰旺旺智能客服可以帮淘宝商家节省大量客服成本！这款软件能帮你从打招呼、游说、砍价、产品、服务保障、付款咨询、快递、优惠活动、等各方面智能回答客户的提问，强大的短语词库搜索引擎能让你无需打字，只需轻轻点击鼠标就能快速回复。软件还能根据设置的网店菜单沈阳软件定制

进行精准导购，真正实现24小时无人值守也可以获得订单！另外，软件还能保存订单备注和备忘，让你有条不紊地处理客户订单。

功能特色

1、 工作模式：具有聊天辅助，菜单导购，自动查件三种工作模式。
2、 自动回复：超强的自动回复功能，可以设置多个消息对应一个回复。
3、 分类短语：按分类组织常用短语，双击短语即可回复顾客。
4、 参考答案：针对顾客的提问，自动给出多个参考答案，双击答案即可回复。
5、 输入联想：在旺旺回复框中输入的内容，软件自动给出相关词条，双击回复。
6、 一键备忘：在辅助窗口中输入订单备忘，点"上传"即可附加到淘宝订单备忘。
7、 一键查链：在旺旺回复框中输入宝贝关键字，点“查链”即查宝贝价格与购买链接。
8、 一键查件：点“查件”按钮，即可向顾客发送快件的最新流转信息。
9、 一键查单：点“查单”按钮，即可查到顾客最近3个月的订单。
10、一键核对：点“核对”按钮，即可将订单中的邮址、顾客留言，商品属性等发给顾客核对。
11、顾客备注：记录顾客的相关信息，并可在旺旺主账号和所有的E客服子账号之间共享。
12、导购机器人：工作在菜单导购模式时，程序完全控制旺旺账号，全自动引导顾客购物。
13、查件机器人：工作在自动查件模式时，程序完全控制旺旺账号，全自动发送快件流转信息。
14、采用网络账号登录，不绑定机器，不绑定旺旺账号，极大地方便客户使用。

（完整功能试用7天，必读帮助文档）

  （原价528元，上市心动价388元终身授权。不绑定电脑、不绑定旺旺账号，随时随地登陆）

使用必读帮助文档

界面展示：

短语管理：

自动回复：

聊天辅助：

短语管理：

智能导购