70KF客服系统

在线客服系统

70KF对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用，无论是访客，或是网站客服，都无需安装任何软件，让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。

另外：70KF客服的每一次版本更新，您都能第一时间体验到。 

 在线洽谈 
网站访客无需安装直接点击洽谈通帐号即可洽谈生意。 
 
 完备的聊天记录 
及时调出完备的聊天记录，方便统一管理，提高整体业务水平。 
 
 指定客服 
相关咨询，进入相关部门，实现准确咨询，提高了咨询的针对性和满意度。。 
 
 客服评价 
在线客服系统可以让访客针对每一次的客服交谈的过程，对该客服人员的服务进行评价! 
 
 集成QQ、MSN、旺旺、SKYPE 
在线客服系统高度集成了QQ在线客服代码、MSN在线客服代码、旺旺在线客服代码等。。 
 
 多国语言版本 沈阳软件制作

中文简体,中文繁体
日语,韩语,（还可定制）
德语,法语,俄语,意大利语
 
 
 访客实时监测 
实时监测判断搜索引擎客户来路关键词，使您不会错过任何一位客户 
 
 离线留言及下订单 
客服不在线时记录客户留言，不错过每一位客户，并记录留言客户来源信息。 
 
 客服转接 
把正在咨询的客户转接给另一个客服人员，就像转接内部电话一样的简单 
 
 免费电话 
70KF在线客服软件可以实现访客免费拨打网站客服人员的电话，实现免费回访接听的功能!  
 
 多坐席管理 
在线客服系统针对大型网站，可开设无限客服席位同时接待网站大量访客同时咨询! 
 
 主动发起 
70KF在线那客服软件可以主动出击、主动发起邀请访客会话，“坐商”变“行商”。 
 
 访客智能识别 
能识别客户来自哪个友情链接或广告链接；并可以知道访客的IP信息及所浏览网页的位置 。 
 
 消息预知 
网站访客输入内容，网站客服人员随时都能预先看到，及时掌握客户的心里所想”。 
 
 英文聊天窗口 
设置成英文聊天窗口时，网站访客的聊天窗口将会是英文的界面，适合外贸类的网站！ 
 
 数据分析统计 
目标客户的峰值时间，峰值，客户商业价值，时效分析，等众多强大有效的智能数据分析功能。 

70KF客服系统 - 优势体现   

70KF在线客服系统的功能非常强大，在功能介绍栏目里有详细的介绍！

这里主要70KF的包括系统集成功能、内核技术、外部合作等各种优势体现！ 

2 0 1 0 年

•全球首家全面整合QQ/MSN/旺旺/SKYPE/百度HI等聊软的企业 
•获中国互联网信用评价中心高等级证书 
•获2009软件与信息服务业诚信建设积极单位称号 
•通过国际ISO9001:2008质量认证

•国内首家在在线客服系统中融合CRM模块

•首家提倡并率先实施的终生免费版的可使用功能最大化,功能开放程度全国领先

2 0 0 9 年

•特别推出访客接听免费电话系统
•率先推出智能强制访客客服评价系统 
•获2009软件与信息服务业诚信建设积极单位称号 
•独家率先研发出千里眼-访客消息预知功能

•率先推出多种语言的访客端聊天窗口
•率先推出网站客服图标和客服列表无障碍只有设置定位 

2 0 0 8 年

•首家获得业界电信客户－辽宁电信，首创技术整合 
•率先推出支持系统群集和异地灾难备份 
•荣获优秀创业企业称号 
•荣获软件企业称号 
•成为中国电子商务协会会员 
•国内率先集成桌面远程控制模块 

2 0 0 6 年

•70KF在线客服公司隆重成立 
•70KF系统获得软件产品登记证书和著作权证 
•国内第一家实现实时查看功能 
•国内第一个推出访客无插件的在线客服 
•与Intel等达成战略合作 
•公司获得国家信息安全基地企业称号