移动电子支付平台

支付平台

1.背景
手机是最方便的信息终端
　　截止2003年12月31日，中国已经达到2亿5千万手机用户，在今后的一段时间里，预计这一数字还将有较大的上升空间。随着移动办公、移动商务、移动沈阳软件公司

互联等技术的应用，手机已经远远超出通话便捷性的范畴，手机已经成为最方便最普及的信息终端。

给客户随身的金融服务

　　这也意味着对银行而言，基于移动通信技术的移动电子支付具有良好的客户基础和广阔的市场前景。移动电子支付是对银行传统“座贾”服务模式的重大变革，透过移动支付方式，银行可以主动向客户提供诸如帐户余额变动、金融信息、新产品的发布等下推式服务（Push），同时也可以开通由客户主动发起的帐户余额、帐务明细等各种查询乃至于各种转帐交易和中间业务等自助服务（Pull），真正实现电子银行的4Any目标，即任何合法客户可以在任何时间、任何地点享受银行所提供的任何服务。因此，无论客户服务质量还是对银行服务的延伸能力来看，基于手机这一载体渠道上加载的金融应用都必将成为今后商业银行之间竞相角逐的战场。

创造移动数据业务增长点

      移动运营商传统的收入主要是话音服务的收费，但是随着移动通信市场的竞争的日趋加剧，单一客户的话音收入已经呈现出了下降的趋势，如何扩大客户对数据业务的使用就成为移动运营商提高ARPU值的关键。作为移动数据业务的应用，移动电子支付可以有效地提高客户对数据业务的使用率，对移动运营商提升ARPU值具有重要的意义。

覆盖客户最广的银行电子化渠道

      随着现代生活节奏的加快，人们对所需要的服务的要求也越来越高。客户普遍需要银行提供更加快速、个性化、时尚化的服务，这一切都要求银行在电子化的服务渠道上能够为客户提供高附加值的服务，客户愿意为这些服务支付相应的服务费用。手机银行作为覆盖客户面最广的电子化营销渠道和服务渠道，在相当程度上满足客户的这些要求，提升客户的满意度和忠诚度，同时可以有效地加入到现有的移动服务产业链中，为银行创造出更多的中间业务收入，优化银行的收入结构。 

2.功能简介

主动服务功能

      主动服务（Push）是通过SMS短信实现的。银行可以根据客户签约的服务类型，实时地或定时地在客户不发起请求的情况下向客户提供服务：

帐户余额变动通知： 当客户帐户/卡帐户/定期存款帐户等的余额发生变化时，系统根据客户签约的条件自动向客户发送余额的变动情况以及发生额的情况。   帐户属性变动通知： 当帐户挂失、密码挂失、冻结、解冻后，以SMS短信的方式通知客户。   个贷到/逾期提醒： 当个人贷款到期或者已经逾期时，向客户进行提醒。   信用卡透支提醒： 当客户的信用卡余额出现透支时，银行向客户发出透支的信息给予提醒。   信用卡对帐单： 每月月末时，向客户发送信用卡对帐单信息。   银行代收费提醒： 当客户的公用事业费用需要缴纳时，给客户进行提醒。   金融/证券信息提供： 当股票、外汇、利率等符合客户设定的提醒条件时，给予提醒。   卡密码重试提醒： 当出现客户的卡密码多次没有验证通过时，给客户进行提醒，保障客户帐户的安全。 

      银行还可以根据本身的需求，把银行相关业务办理信息、服务信息、宣传信息及时有效的通知到客户。

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