凌凯短信客服中心（软件版）

您是否面临下面的问题及困扰？

节假日、重要的日子，如何及时将祝福信息传递给亲人、朋友、客户？

即时的消息，重要的时刻，如何与朋友、与客户一同分享？

促销活动，打折消息，如何让更多的客户第一时间知道？

重庆凌凯在积累多年商务短信运营的基础上，用心把握用户需求和行业特点，历经6年磨砺，开发成功的一套集商务短信管理、收发终端和客户关系管理（CRM）系统。

中国移动、中国联通和中国电信三网合一，“一触即发”！真正做到随时随地、随心所欲的信息沟通和客户关系管理。是您“老客户关怀，新客户开发”的绝好工具。让您与中国近10亿的手机客户建立起快速沟通平台，让您的业务拓展，精准迅捷；让您的社交沟通，轻松惬意！

功能特点：

1、三网合一，“一触即发”：

兼容中国移动、中国联通、中国电信等网络运营商短信通道网关；采用“多网关自动切换、多通道自动补发”运算机制，最大限度的保障客户短信及时、准确的送达。

2、优质通道，瞬时到达：

重庆凌凯公司经过长期运营，积累大量优质、稳定通道，最大限度地保障客户信息及时送达。

3、客户管理，功能强大：

任意分组管理，自定义客户属性；并支持客户数据的导入、导出，客户数据的单独或批量删减、修改、增加；以及客户信息的模糊查询等。

4、信息管理，轻易追溯：

具有详细的发送、接收历史记录，并对已发信息和回复信息进行保存、修改，方便查询和二次使用；更可以自建或导入各类短信息模板，用户轻松参考使用。

5、通道可专享，可自助签名：

每个客户可以专用一条通道，亦可共享通道设置自己独特的签名字节，满足客户互动沟通，统一形象的特殊需求。

功能亮点：

1、数据同步：

与重庆凌凯短信终端其他版本间帐号和密码互用，客户数据库同步，用户更换使用web版和wap版本时，无需重复导入数据。

2、Excel短信：

可方便的从excel表格文件导入表格数据根据不同的联系人手机号一对一分别群发不同内容的短信。适合一次性大量群发不同内容，不同手机的短信，比如，公司发送员工薪资信息等。

3、预约短信：

灵讯通软件版提供多个特殊日子的祝福提醒，通告提醒，重要通知德设置。方便客户对不同类型的客户进行定时短信设置。

4、群发短信变量插入：

强大的群发字节插入功能，可插入多个客户或联系人属性变量，比如：姓名、身份证号、性别、生日、特殊日期等。

5、过滤重复号码：

客户发送短信时，系统可自动筛选出数据库里重复号码，避免同一内容重复发送。

6、过滤关键词：

系统可自动筛选、替换、编辑运营商网关黑字典，保障短信到达率。

7、可OEM自主界面：

凌凯短信客服中心软件版可根据客户的VI进行定制化开发，统一用户终端形象。

广泛的行业应用

1.产品覆盖政府、医药、商业、贸易、地产、服务、娱乐等 10 余个行业。

2.除可应用发送节日生日问候祝福短信，还可应用于发送促销信息和温馨小帖示、 VIP 客户服务、购房放号、抽奖通知、呼叫中心、市场调查、制作软件

3.企业内部部门之间的信息交互，上下级沟通，员工间的往来皆可通过满意通来完成。