SSD-IVR综合信息服务平台

一、概述
　　近来，移动、联通、电信、网通、铁通的数据增值业务已成为市场热门，它被运营商看作是提升自身竞争力、吸引客户、提高ARPU 值的首选业务，同时也得到了消费者的认可。在数据增值业务大力发展的今天，语音增值业务的发展也是快速的。目前运营商已有的语音增值服务包括呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、个性化多彩回铃音业务及语音互动服务、彩信和彩铃下载服务等。在数据增值业务火爆的发展形势下，语音增值业务的发展略显温和。但不能否认的是，如果语音增值业务得到良好的发展，同样也能给运营商及整个产业链带来巨大的价值。语音互动服务就是一项前景非常好的语音增值业务，它有可能成为继短信和彩信等数据业务之后的又一个新的亮点业务。
　　面对市场需求，双顺达公司长期致力于信息服务行业并深入市场动态研发出了一系列IVR 语音服务系统，可向电信运营商的增值服务部门、想办信息台的企业、个人、系统集成公司、咨询行业和SP 进行推广。IVR 语音服务系统包括当前市场流行的语音增值业务，如电话游戏（过关斩将）、心理测试、电话游戏竞猜系统、一号通、电话彩票投注、语音短信、语音点歌送歌、语音外拨通知、电话占卜、电话听广播、电视、天气预报等。

二、系统结构
　　IVR 语音业务系统的基本过程：首先拨入业务服务号，当用户听到欢迎词后，根据IVR 导航语按键选择进入系统，进行娱乐、游戏、获得各种各样的信息、录音、娱乐等功能，充分享受电话给您带来的愉悦。

三、系统功能
3.1电话闯关问答系统――智者赢天下
　　在无聊的下午时光，在困顿的差旅途中，在夜晚的闲暇时刻，只要有时间就来参与我们的游戏闯关环节吧。排除一个个的智力圈套就有无数的惊喜和礼物等着你。节目完美的融合了知识性和趣味性。不同的更新主题一定能够吸引你的不断参与，每一次闯关成功都有不同的小奖励。使你在娱乐的同时，进一步扩展了知识面，充实了精神生活。
　　闯关问答节目针对用户普遍存在的竞争心理，通过不断的提高难度刺激用户不断拨打以满足自己的好胜心理。同时节目形式从古代科考到时下流行的王者争霸。多种多样的形式，不同的内容。同时在游戏中还穿插着一些小意外。增加游戏的灵活性，也在无形中增加用户闯关的难度。用户可以通过数据库统计出拨打效果最好的题目，拨打时间最长的号码。答题最好的用户等等。题量可以无限扩充。
　　闯关问答的节目内容十分丰富，题目内容可以包括：生活常识、历史文化、地理区域、实事追踪、名人典故、气象普及、民风民俗、体育时尚、音乐书画等等。根据不同地区不同情况可以随时更换并制定相应的主题。

3.2生日档案
　　你出生的那一天有什么惊天动地的事情发生，还有那些名人和你是同一天的生日，你的生日石是什么。这一天降生的你如何与老师同学相处。如何向爱人表达。那么你的上辈子又有什么样的奇遇。是高官还是商人。你的他又是在古代如何和你奇遇的呢。生日档案给你最齐全的生日历史查询。
　　生日档案节目包含阴历、阳历的不同查询，融会生肖、星座等最新、最时尚的信息。以丰富的内容、简单的操作以及神秘的古今穿行为形式，给用户以真实的感觉。智能化的输入和选择方式让用户熟悉和收听节目更加便捷。
　　生日档案还支持福利彩票的随机发送。根据你的生日结合当天为你随机选取一串福利彩票的数字。用户可以根据这串数字去买彩票。能中奖也说不定。

3.3语音短信
　　当您远方的好友或亲人过生日时，您如何给他祝福？最简单的方法发个短信，可是以文字的形式表现祝福，再温暖的话语透过冰冷的屏幕，都会变的生冷。那么您可以使用平台在歌曲库中选取所要点播的歌曲代码或其他有趣的音频片段，还可以创意撰写一首美妙的小诗，然后设置对方的电话号码，并设置好发送时间。平台会按时将您所设定的信息传送到对方，并将您所撰
　　写的文字变成语音传递给您的朋友，另外您还可以在歌曲前加上自录祝福语。或许你不会发送短信息；打电话又怕对方不方便接听，而且费用较短信息贵很多时，可以使用语音短信无需文字输入即可传情达意，免去了普通短消息服务文字输入的麻烦，让用户能实现“用嘴发短信，用耳朵收短信”。它弥补了文字短信无法传递声音及信息输入不便的缺憾，满足了固定电话、小灵通等向手机发送短信的应用需求，打造了温馨、别致、彰显个性的短信应用新天地！短信息内容完全由自主决定，岂不乐哉。

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