利用办公自动化系统进行知识化管理

OA协同办公

一、知识治理

知识治理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享寻找新的途径。知识治理型企业能够迅速对外部需求作出反映、精明地运用内部资源展望外部市场的生长偏向及其转变。虽然要做到这一点需要从基础上改变企业的谋划偏向和向导方式，可是它具有庞大的潜在效益。弗拉保罗说：“知识治理就是运用团体的指挥提高应变和创新能力”。

知识的积累与运用是企业面临的最浩劫题，实现知识共享必须获得企业向导和全体员工的认同，把学习确定为公司的重点，以促进员工相互互助来缔造性的建设企业。许多乐成的知识型的企业都建设了可以实现知识共享的信息平台，都建设了对努力到场知识共享的员工予以奖励的激励机制。

现在有一些企业已经实行了办公自动化系统，不要以为知识治理是IT行业的新观点，使用办公自动化系统就可以很好地开展知识治理。

二、办公自动化系统中举行知识治理的内容

现在办公自动化系统的生长已经到了第三代，即基于知识治理的办公自动化。系统建设在企业Intranet平台之上，能够资助企业实现动态的内容显示和知识的现实治理，使企业的每一个员工能够在协作中不停获得学习的时机和前进。

知识治理是一个动态的生长历程，需要员工不停孝敬所获得的信息。根据Spencer的履历，举行知识治理，通常需要三个步骤：

1.建设一套功效齐全的系统，使知识治理成为可能；

2.把知识以合适的方式贮存起来，使应用利便；

3.使人（员工）有意识地把自己的知识提供共享，使“货源富足”。

*电子邮件

电子邮件是办公自动化系统中最基本的功效，通过电子邮件可以利便地起草、发送、浏览电子邮件并分类归档，实现各种信息在企业各部门及小我私家之间快速的通报。电子邮件的应用已成为一种协同事情的机制。更多的办公自动化系统可以依据差别事情流的处置惩罚流程，自动地将文档以沈阳软件设计

电子邮件的方式通报给下一处置惩罚人，通过文档的自动通报，实现庞大的事情流应用。电子邮件成为用户间交流知识，到达知识互通有无的优秀工具。

*论坛

一些办公自动化系统中都有电子论坛，即BBS。各人可以各抒己见，对手艺、生涯、合理化建议等问题举行交流，和网上的人可以睁开辩说，在与有差别头脑的员工攀谈历程中，就会发生碰撞的火花，到达双方（可能多方）都受益的目的。

*网上公布信息

有的办公自动化系统提供了每个部门举行网上公布信息的模块，各人可以公布本部门的事情情形，也可公布对别人有用的信息、知识。

固然最主要也是最难的，就是使员工树立知识治理头脑，熟悉到企业知识在市场竞争中的决议性作用。只有充实熟悉到企业知识与企业运气以致小我私家利益的亲近关系，员工才会自觉地维护企业知识，促进知识治理的顺遂举行。固然，要乐成地举行知识治理，一个资源富厚的知识库是不行缺少的。办公自动化系统就可以提供这样的数据库，提供这样的情况来促进知识治理。

三、让知识治理得以放大

引进一套办公自动化系统很简朴，你可以通过建设内联网加上一套软件就可以，可是到达知识治理的话，就必须让所有的员工都熟悉到它的须要性和主要性，真正让所有的员工争先恐后的会见系统，愿意把自己的知识奉献出来共享。

首先，建设企业的内联网和系统平台，能够完善地实现交流与协作。一方面要求硬件平台的修建要合理，另一方面要求应用系统在设计、计划、实行上将交流与协作作为应用的基础举行思量，能够周全、完善的实现知识治理。内联网建设以后，知识就可以在相互交流中生长。联系越广越有用，信息就能获得越来越多和越好的共享。

其次，就应建设企业内部知识库。知识库建设在企业的内联网上，可以包罗公司的人力资源状态、员工需要的技术和评价要领、各部门的内部资料、公司的生长历史、客户的所有信息、竞争对手的质料、互助同伴的质料、公司内部研究资料等，只要您以为可以包罗的都可以计划在知识库中。固然知识库必须有基本的宁静措施和网络会见权限控制。

再次，还应当建设知识总监制度，组织知识的缔造、发现和流传的最大化。知识是具有竞争优势的可连续的泉源，对企业的生长起到至关主要的作用。知识总监的主要使命是将企业的知识酿成企业的效益。详细地说就是：建设和作育一个能够促进学习、积累知识和信息共享的情况，使每小我私家都熟悉到知识共享的利益，并为企业的知识库做孝敬；监视保证知识库内容的质量和深度；保证知识库与企业的生长一致；保证知识库设施的正常运行；增强知识集成，发生新的知识，促进知识共享的历程。

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