万赛 企业涉税服务解决方案

国税

一、行业配景
　　信息化是当今天下经济和社会生长的大趋势。随着数字信息手艺和网络手艺的高速生长,税收信息化是国民经济和社会信息化的主要组成部门。从传统的粗放式治理向现代集约化、规范化治理的转变，税务信息化已成为不行逆转的趋势。税务相关软件的开发和应用，税务信息化的必由之路。 
　　随着税务事情内容的增添，外勤事务的日益增多，传统的税务信息化事情模式在应对新发生的需求时已经日见疲态。各种的报税开票软件，需要差别的帐号信息举行上岸，倒霉于纳税人一样平常应用，由于多数纳税人盘算机水平较低，对他们来说操作也相对庞大，当泛起问题时也无法获得实时的解决，在一样平常使用历程中还经常由于病毒、人为操作等缘故原由造成开票软件数据丢失，往返于地税大厅求助、人工补录效率不高，破费大量时间，造成相同不实时，纳税人平时忙于谋划运动，缺少有用渠道实时获取到涉税方面的资讯和政策信息。 
　　税务机关为相识决纳税人问题，设立了办税服务大厅，但大量的纳税人，办税服务大厅许多时间并无法实时解决有关问题、大量事情职员在为纳税人重复的解答和操作问题，大厅人满为患，反而影响机关形象。如税务机关通过电话、传真等方式与企业财政职员重复相同确认，则会导致办公成本居高，事情效率低下。 

二、解决方案 
　　我公司多年来一直关注于纳税人和税务局运用当前纳税软件遇到的诸多问题，一直致力于企税问题一揽子解决方案的研发，乐成研发了拥有自主知识产权的企税通软件。通过企税通构建远程纳税服务平台，可实现企业和税务部门以及维护职员的互动、互通，为纳税人高效便捷运行税收软件提供服务与支持。纳税人可以足不出户，轻轻点击企税通登录平台管理各项纳税营业，迅速解决企事业单元遇到的种种纳税问题。 
　　通过我们的企税远程服务平台，在税务机关和纳税人之间搭建了一个双向互动的实时信息相同平台，税务职员可与纳税人举行实时互动交流，包罗文字、音频、视频等双向交流，以及传送文件、图片、实验远程协助。管理职员可以将访客转接给相关的部门某人员，实现纳税人和税务事情职员的无障碍相同沈阳app开发

，也可以约请多个相关部门配合服务，对纳税人的问题给出更专业的解答。 
　　纳税人在使用涉税软件历程中，遇到无法解决的问题时，可以使用远程服务平台的“远程协助”功效，向远程服务职员申请远程手艺支持；在获得纳税人授权的情形下，远程服务职员就可以远程控制申请方的盘算机，并在纳税人的监视下，资助解决种种涉税问题和手艺难题。 
　　构建一个以远程服务为主的涉税服务平台，让税务机关、纳税人、远程服务团队三方实现在线互动。 
　　让纳税人足不出户享受到快速便捷的零距离服务，相识涉税资讯，解决涉税软件问题。资助税务机关建设与纳税人的便捷相同渠道。 

企税服务平台系统拓扑图： 

 

 

三、使用优势 
　　1)  使用“企税通——远程服务平台”可以提高纳税人对税局纳税服务的满足度，由于：
　　信息自动推送给纳税人，纳税人能时时感受到服务，极大的提高对服务的体验度； 
　　与纳税人在线交流，时时互动，相同多了，满足度也就高了； 
　　可以降低纳税人往返奔忙的辛劳，纳税人的诉苦也就少了； 
　　2)  使用“企税通——远程服务平台”可以提高治理效率，由于： 
　　有用的甄别服务工具，提高服务治理效率； 
　　各单元各部门划分使用差别的权限操作； 
　　在线交互+定向发送等多元化互下手段，提高下层税局的服务效率 
　　3)  使用“企税通——远程服务平台”可以降低税管员的事情负荷，由于： 
　　有事情需要通知纳税人，一个信息就搞定了，不需要一个个打电话； 
　　纳税人有没有收到看到通知，后台一查就知道了； 

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