信访接待登记管理系统解决方案

信访

一、现实状态及需求

　　 随着大多数人的维权意识逐步增强，信访泛起了许多新情形、新问题。给新形势下的信访事情提出了新的要求。为顺应新形势下信访快节奏的要求，运用现代化的通讯网络，信息治理手段就显的越发迫切。信访事情作为各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建协调社会这一战略中，起到举足轻重的作用。特殊是随着革新不停深化、经济社会加速转型以及社会利益格式的调整，治理机制也随之发生重大厘革。
二、系统先容

　　针对机关单元在信访挂号治理方面的现实需求，德生通过大量的市场观察研究，并联合了辽宁省

公安厅及沈阳市公安局的对技防的相关要求，研发出了信访版“访客易”系统，专门解决机关单元接待群众信访挂号及维持事情秩序的治理需要。信访版“访客易”轻松解决机关单元群众来访挂号治理问题。该系统充实使用现代化信息手艺，能够保证整体运作的宁静性，真正做到职员、证件、照片三者统一，还实现了挂号后自动排队、自动提醒等功效，使信访事情从接待最先就纳入信息化治理，极大的提高了机关单元的事情形象和服务形象。

三、信访网络事情示意图

四、信访访客来访挂号历程示意图

说明：

（1）信访人来访首先接受安检，安检完毕将随身物品寄放在寄存处。
（2）在“来访挂号点”挂号并领取“访客卡”，来访人来访信息会举行自动排队依次受理。若为预约来访者，则系统自动按单元划定举行优先受理。在发放“访客卡”的同时“访客单”可选择使用或不使用（图中红色线部门）。
（3）接待室事情职员的电脑上会自动显示排队情形和将要接待来访者的基本信息。当接待室事情职员在电脑上确认当次接待完毕时，系统会自动在LED显示屏提醒下一位来访者到指定的接待室。
 

五、信访访客脱离挂号历程示意图

说明：

（1）接待室事情职员在电脑上确认当前接待完毕，若接纳访客单，则在访客单上签字（图中红色部门），不接纳来访者直接脱离接待室，排队机自动提醒下一位来访者请进；
（2）已受接待的来访者可持访客卡直接到挂号点挂号脱离，或者在信访办公室停留一段时间后才脱离。接待完毕时间及来访者真实脱离时间真实记载在挂号系统电脑里。
（3）挂号脱离时收回访客卡，若接纳访客单，则可自由选择收回访客单或不收回访客单。若不收回访客单除了签字之外还可以可加盖已接待的印章，以示进一步确认。

六、乐成案例

沈阳市人民审查院

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