纽艾软件CRM客户关系管理解决方案
2019-03-25 08:30:17 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
e) 用户可以在事情总结中提交当天或当月的事情日志。
f) 治理职员可以在事情日报表中检察员工逐日在CRM里做了哪些修改。
g) 事情治理用来治理代庖，提倡，办结的事情流事情，跟踪审批记载，审批流程由后台事情流治理自界说完成。
l 营销包罗营销运动、项目、项目使命、项目进度。
a) 营销运动用于制订企业的营销企图，并对预估和现实效果举行评估。
b) 项目、项目使命、项目进度这3个模板主要用于治理项目型营销为主要的销售方式。项目治理是销售时机的增补，项目治理售前售中售后完整历程，销售时机仅治理售前的部门，而且项目可以容纳多客户的关系，销售时机只能包罗一个客户。注重：不要重复使用项目和销售时机治理统一件事情。
l 客户包罗客户、潜在客户、联系人、客户联系。
a) 客户主要治理客户的详细信息以及客户的相关数据，客户一样平常都是指公司或者单元等整体。
b) 未正式签单的客户可以作为潜在客户，乐成签单后可直接转换为客户。
c) 联系人主要治理与客户相关的联系人信息，客户与联系人是一对多的关系，一个客户可以有许多联系人。
d) 客户联系主要治理与客户营业往来的信息。一个客户对应多个联系人，多条联系记载。通过客户的相关信息可以检察客户相关的所有联系人，所有联系记载以及其它相关信息。
l 产物包罗产物、付费服务和价钱表。
a) 产物主要治理本公司所销售或生产的产物档案信息。记载企业的产物数目、单元价钱等信息，对于差别企业可天真运用做库存治理使用，例如可自定为原质料库存产物或制品库产物等等，利便分类治理，产物的库存数目转变由审批流程自动完成，无需管理收支库操作。入库：当采购订单状态转换为已到货时，自动增添库存，实现入库；出库：当销售订单经由审批通过并建立相关发票（也可明白为发货单）后，库存则自动淘汰实现出库。
b) 付费服务模块主要治理本公司提供的付费服务，与销售订单类似，不外销售的不是产物，而是服务，因此不存在库存转变问题。
c) 价钱表可以利便地治理种种产物的价钱，凭据市场计谋，定制产物的价钱表，好比VIP 价钱，促销价等等。
l 销售主要包罗销售时机、报价单、销售订单、发货单。
a) 销售时机主要治理跟踪的销售营业和待定生意业务。通过销售时机可以建设您的商机流量，以便举行展望。也可通过将销售时机链接到营销运动运动来测评市场营销企图的投资回报率。
b) 报价单主要治理客户可能购置产物的价钱清单。
c) 销售订单主要治理客户所购置的产物、价钱清单以及购置条约信息。
d) 发货单是凭据销售订单建立的发货产物清单，发货单不能直接建立，只能凭据订单天生发货单。
l 售后包罗知识库、问题单、服务条约。
a) 问题单主要治理客户反馈的问题或疑问，并通过问题单跟踪并解决客户的问题。
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