中兴网信统一联络解决方案

呼叫中央软件

多数呼叫中央提供的服务仍是单一语音，接入的方式仍是电话线路，已难以知足客户终端多元化、接入方式多样化的需求。呼叫中央作为企业对外联系和服务的窗口，其生长履历了纸笔加电话、工控机加板卡，专用PBX等阶段。

现在多数呼叫中央提供的服务仍是单一语音，接入的方式仍是电话线路，已难以知足客户终端多元化、接入方式多样化的需求。

客户收益

1.可以提高企业客户的满足度和忠诚度，树立优秀的企业形象；

2.提高服务职员的事情效率，造就高素质的营业代表；

3.降低服务成本，有用地治理资源；

4.保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源。

解决方案

方案沈阳软件开发

笼罩大、中、小种种应用场景，客户可凭据自身需求天真选择，物尽其用，节约投资。

支持与PSTN、PLMN、Internet、IMS、软交流等网络的互通。

多样化的用户接入方式，用户可接纳电话、短信、Email、传真等多种方式接入。

座席支持模拟电话、IP电话、软电话多种终端，IP座席可支持远程部署。

提供功效完善、尺度的接口，具有优秀的系统开放性和强盛的系统扩充能力。

提供富厚的营业定制和天真的个性化服务。