连锁行业远程可视化管理解决方案

前  言

连锁行业是一个充实竞争的行业。对于连锁行业企业而言，谁先捉住终端先机，制胜终端，谁就能赢得客户，谁就能取得营销全局的胜利。 “得终端者得天下”。 然而门店漫衍地域广、数目多也造成连锁企业治理上的诸多灾题。在同业竞争白热化的条件下，怎样借助先进科技提高门店治理水平、降低治理成本已成为各连锁企业最关注的问题。
　　现今，越来越多的企业老板、治理层对连锁企业的远程治理需求越来越强烈，厦门网视通系统针对连锁行业企业需求研发的“网视通”远程可视化治理平台软件，是海内唯一为连锁行业企业开发的、可在ADSL宽带条件下实现多人同时在线举行多点会见的远程可视 化治理系统 。系统自问世以来已在各行业投入使用并受到好评。远程可视化治理不光大幅降低了治理成本，提高了治理效率，同时也有用解决了多层级造成的执行力衰减问题。
第一章              连锁行业企业的治理逆境
一       连锁行业同业竞争白热化，终端治理成焦点
　　在渠道为王的时代，渠道建设的主要性已越来越被连锁企业或营运商所重视。可以说，谁有渠道优势，谁就赢得了市场。可是，传统的营销模式，如特许加盟、自营等，在前的市场竞争态式下，已徐徐地失去其优势。如营运成本高、信息不畅、无法告竣高度统一的品牌形象等许多问题所在，制约着企业的生长。在这种情形下，许多连锁企业或营运商在思索，以探寻一条更适合市场与企业的渠道建设模式，来完成企业生长壮大的使命。
　　在以特许加盟的谋划模式中，企业的品牌形象与连锁门店所体现的品牌形象，难到达统一。这是由于，在连锁门店执行治理的历程中，总会由于种种缘故原由，导致品牌形象不统一，这对于品牌建设来说，是一种致命的攻击。
二       门店漫衍地域广、数目多，治理成本高
　　跨区域谋划是连锁企业的显著特征，连锁规模十分可观。在治理层级上，指令从总部一样平常要经由多个治理层级才气到达终端。
　　但跨区域谋划和多治理层级同时也降低了企业对于渠道和终端的治理直控性，治理成本尤其督导成本成为企业很大一块肩负。据统计，某200多家连锁门店的企业每月督导用度近10万，每年仅督导用度一项就要花去近100万。到店督导的方式不光成本高，而且由于空间限制缺乏对门店治理的连续跟进和领导，督导效果也会有较大折扣。
三       客户越发重视品牌和终端服务品质
　　随着客户消耗能力的提高，服务行业的崛起，客户对终端服务水平的要求也越老越高。客户更愿意选择自己信任的有一定着名度的品牌，同时注重消耗时的服务享受，部门时间，终端的服务水平甚至对客户的购置行为起到决议性的作用，提升一线职员的服务水平和提高客户满足度一家成为连锁谋划中十分受关注的话题之一。
　　服务和品牌已经成为吸引消耗者的主要因素。但由于跨地域、尺度化谋划的特征，许多连锁企业对门店缺乏有用的督导手段，服务尺度不能获得有用执行，最终导致客户流失，业绩下降。
四       终端劳动力成本上升，员工生产效率有待提高
近年来连锁企业终端的劳动力成本显着上升，但与此同时却没有有用的治理手段来管控并提高员工的生产效率，这将严重影响到单店的盈利水平以致整个企业的利润率。因此，提高员工事情效率，提高终端门店的利润水平迫在眉睫。
五       渠道治理成本高，督导效率却不高，限制企业良性扩张
　　由于渠道治理主要性凸显，近年来连锁企业也破费大量人力财力对终端举行督导和治理，但由于现在的督导手段缺乏连续性和有用的跟踪手段，导致督导效果不显着，从而限制了渠道的良性扩张。
第二章 网视通远程可视化治理系统先容
一        系统概况及架构

二        系统实现界面展示

——4屏展示效果——

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