餐饮行业会员管理方案

三、通过系统对会员消耗信息剖析的数据，实时推出更适合餐饮会员的个性化服务和优惠运动，做好会员营销，进而提高商户的市场占有率和会员的平均消耗额度。如，对一连×天来餐厅消耗的会员赠予菜品、礼物、优惠券或打折；可对一连消耗满××元的会员举行奖励等。

四、使用系统的营销功效，开展变相“打折”促销运动。如，向会员卡内充值送百分之×的金额或积分；节沐日给会员发送优惠券、代金券；运动时代消耗×倍积分；何时有何新菜，而且点购新菜特价几多等。这种方式以促进消耗、提高营业额为目的，制止陷入恶性循环。

五、通过系统中的会员剖析模子发现并挖掘“甜睡会员”，使用“叫醒”功效实时作出响应，促使“甜睡会员”发生再次消耗，并改善、提高会员忠诚度，进而使企业的市园地位越发稳固。

“甜睡会员”可凭据餐饮企业自身的需求举行界说。可以是1个月未来餐厅消耗的会员，也可以是2个月未发生消耗的会员。

还可针对会员剖析模子中得分较低的会员举行营销。如，发送短信举行问候，并赠予优惠券；会员生日时发送祝福短信，赠予礼物券等。

六、通过系统的推荐人功效，“×品级以上会员可推荐主顾成为会员”。即，被推荐会员品级升级或充值、消耗满××元，就可反卡内金额给推荐人。此功效可扩大会员规模，为生长大量的忠诚主顾积贮资源。

解决方案提供的功效和服务

为使企业能更好的相识博唐会员治理系——统¬¬餐饮行业会员治理解决方案的作用，博唐列出相识决方案所提供的一系列功效和服务，详细内容包罗：

1、系统能知足餐饮企业在市场中迅速扩张的战略需求，主要体现在会员治理系统能同时适用于差别地域生长的新餐厅网点，并知足谋划需求

2、搜聚会会议员消耗信息并存储，包罗会员的基本信息（姓名、手机、电子邮箱等）、消耗和积分记载等。一方面会员在差别的门店消耗时，营业员能通过系统实时相识会员信息，以便提供高效周密的服务；另一方面，系统可提供会员消耗行为的周全数据，供市场部门析后举行会员跟踪服务及开展差异化营销运动。

3、会员资料的查询和修改轻便直接。

4、利便餐厅的系统治理员在会员品级提升时，为会员换卡和转移信息。

5、利便餐饮企业统一刊行、治理会员卡。

6、开放各种型餐厅门店，并可通过POS机实现消耗。

7、可管各餐厅门店和持卡人的基本信息，并与企业的内部治理系统对接，实现实时相同。

8、持卡人可通过网络、短信或POS终端等途径查询余额。

9、可充实使用已购置的第三方POS机具和商户资源。如银联布放的POS机具或各地第三方POS金融服务提供商。

10、保证会员卡内的数据宁静，并能有用辩别伪卡、假卡。保证生意业务数据传输以及系统数据库数据的宁静加密。有用防止非法入侵，对于异常可举行操作，并同时通过邮件或短信的方式通知企业的系统治理员。系统治理员可通过系统宁静日志随时跟踪监控系统和数据库的任何读写操作。

项目实行：

博唐在为客户实行解决方案时，将接纳逐步实行，实时跟踪希望并跟进的方式举行，详细阶段分为：

总体需求计划

凭据客户提供的项目实行进度表，来制订响应的系统实行、系统培训、手艺支持等相关时间表，如需要客户方面的配合或调整，将实时提出并协商。

项目实行企图和汇海

在项目实行企图确定后，将明确项目双方对应职员的职责分工并汇海项目。

实行规范和需求界说细化

博唐将提供项目的实行规范，并严酷界说项目中职员、系统和培训的实行细节。

系统停当与项目评估

在逐步实行项目的历程中，实时对项目的阶段性实行效果举行评估。如需要革新，则实时提出革新要领并由双方项目职员举行实行。

系统运营维护

在系统实行完成后，将交由系统运营方举行一样平常系统的运营维护，此历程将严酷根据博唐统一的《系统营运维护规范》举行。

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