酒店行业——爱特生彩信开发平台解决方案

旅游旅店餐饮娱乐

随着人们生涯水平的提高，对在外住宿的情况要求和服务要求也在不停提高。大巨细小的星级旅店都在力图以优质的服务来吸引客户，对旅店治理的要求也日益提高。
　　随着信息化进入各行各业，旅店信息系统的治理也获得了突破性的提高。为进一步优化现有旅店治理系统，保证信息通报更实时周全，我公司推出爱特生彩信开发平台，它是商家提供信息通报的有用平台，不仅提升了旅店对形状象，还增强了在偕行中的竞争力。 
爱特生产物可为旅店行业实现以下功效 
1、会员单元关系维护
1) 节沐日向会员发送彩信祝福等，维持优秀的客户关系，提升旅店对形状象；
例：在客户生日之际，送上一条配有精致图片，优美音乐的祝福彩信，转达旅店对会员真诚的眷注。
2) 最新优惠促销运动宣传，充实挖掘客户资源，提升营销效果。
如：对旅店优惠运动，派对运动等信息，配上图片、音乐即可编辑成彩信或短信发送给会员，到达宣传的目的；还可通过彩信生动形象的特点，制作彩信打折单发送给会员，让主顾感受到周全详尽的服务。
2、消耗额提醒
当预存款客户的预存余额小于划定的数目时，旅店可向其发送彩信或短信举行提醒。
3、客户查询服务
1) 客户在入住前可先发送短信查询制作软件

该旅店的房源情形，省去一些不须要的贫苦；
2) 客户入住旅店后，可随时发送短信相识如娱乐项目、运动摆设等相关信息。
4、旅店内部信息交流平台
1) 通过彩信/短信群发向员工发送集会通知、通告信息等；
2) 向员工发送彩信或短信的节日祝福等；
3) 以彩信或短信方式举行治理意见等民意观察。
5、旅店向导信息查询治理
旅店治理者可通过发送短信查询指令随时掌握旅店谋划的相关信息，如：当日入住率、客户消耗情形、财政状态等等。 

旅店应用价值  
  旅店内部应用价值 
1、提高治理成效 
搭建的信息平台可为旅店内部实现无线治理和信息的实时通报：
1) 旅店治理高层可不受空间、时间的限制，自主发送短信相识旅店谋划情形、客户情形等，便于实时作出合适的决议；
2) 旅店内部把集会通知等信息以短信传输给员工，实时且准确，从而有用提高旅店内部治理。
2、节约人力 
1) 增添的短信查询功效，通过接纳彩信群发或短信群发方式，在统一时间内做到多信息通报，节约时间，提高效率，与电话通讯费相比，节约了大笔开支，降低了成本；
2) 查询回复功效，保证了准确实时的服务。
如：接听咨询电话→相识客户咨询内容（如 旅店详细地址，当日旅店客房信息，餐饮情形，娱乐设施情形……）→向客户发送相关彩信、短信信息
3、人性化服务 
周全的信息查询，准确的信息获取，实时的信息交流，不仅让客户感受到称心的服务，也让员工体验到旅店各人庭的温暖，体现了企业人性化。
4、提升旅店形象 
所谓“让客户满足是服务的宗旨”。查询平台提供周全的旅店信息，做到让客户满足的信息通报，有用的提升旅店对形状象。

旅店客户方应用价值 
1、查询便捷 
客户可以通过发送指令获守信息，如客房情形，客房价钱，餐饮情形，以及相关娱乐设施等。省去上网查询、电话咨询的贫苦，也制止因电话咨询职员的失误而造成错误信息通报，大大提高信息获取的实时性，准确性。为客户提供高效的信息获取通道。
2、大容量信息服务 
一条信息可容纳2万多汉字，6到8张JPG图片，通过设置，不仅可以通报旅店的种种服务信息，同时还可配上响应的图片，力保通报的准确、周全。云云超大的信息容量充实知足客户的信息需求。
如：客户欲相识客房情况时，可配上响应的客房情况图片，编辑成雅观的彩信发送。
客户欲相识就餐情形时，可配上旅店餐厅图片，特色菜肴图片等，编辑成直观的彩信发送。
客户欲相识娱乐情况时，可配上旅店健身中央图片，旅店茶室情况图片等，甚至可插入音乐，编辑成生动有声的彩信发送。
3、信息真实可靠性高
即时的点对点咨询，客户可以在第一时间获得所需的可靠的信息。

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