发思特酒店短信解决方案

一、系统概述 

    随着中国革新开放的不停深入生长，中国的经济获得快速生长，旅店旅游业越来越兴旺，庞大的客流量和强盛的消耗能力使旅店业面临着庞大的生长机缘而焕发出勃勃生气，出现出可喜的生长势头，与此同时我们也应该清晰地看到：随着旅店数目的大幅增多，竞争日益猛烈，旅店怎样提高服务质量、怎样提升旅店形象、怎样稳固客源、怎样使自已立于不败之地？

    本公司自主研发的“旅店短信服务系统” 是为提高旅店业的谋划治理现状，目的是为旅店引进先进高效的、能更好的为客户提供更温馨更人性化的服务项目，以提升旅店的品牌形象、文化情况和服务质量来增添客户入住率和转头率！本系统性能稳固，信息治理周全规范化，服务方式新颖且贴近用户，服务规模广，成本低廉。在旅游旅店行业竞争日趋猛烈的今天，本系统将为旅店提高经济与社会效益，使旅店的治理服务水平更上一层楼。

二、系统结构

                                                    图1-1 系统结构

    旅店短信服务系统是一个基于Intranet/Internet的系统, 客户端程序均接纳B/S模式，通过WEB服务器实现各项服务功效。事情职员可在局域网任何一台盘算机上编辑短信息向任一移下手机发送短信息，可以是单发、可以是群发、可以准时发、还可以定制短信息花样同时对差别的吸收目的发送差别的信息内容。 
    系统可以与旅店现有的信息治理系统联合，提供开放接口，充实使用现有的客户信息与资料，旅店不需重新购置新的数据库软件系统。

三、主要功效

1、发送短信息: 可分为单发、组发、群发、散发、准时发送等

       单发：将短信息发给一个手机。
       组发: 对某一组职员发送短信息。
       群发：对特定的人群举行短信息公布。
       散发：对差别的人群发送差别内容的短信息。
       准时发送：在指准时刻发送定制短信息。

2、查询空房，预定客房等：可以通过短信息举行查询旅店是否另有所需空房，也可以通过短信息预定客房等等。

3、个性化服务：可对客户、员工自动发出住店、离店问候、生日问候、节日问候等。

4、企图提醒：可对客户、员工按预先企图自动发出日程运动、企图摆设、具有当日或准时提醒功效。

5、客户资料治理：强盛的治理功效可轻松实现对所有客户、外协单元、员工的详细资料举行增添、修改、 建组、查询等功效。

6、短信支解：对70个汉字以上的信息，系统自动支解成2次或数次发送，以保证较长的信息能发送到会员或员工手机。

7、信息复查：对发过的历史信息可以利便地举行查询。

8、常用短语库：建设住店、离店问候、生日问候、节日问候、企图提醒、商业信息、旅店信息等常用短语分类治理。

9、历史住客记载：对以前住过的客户，在离店后记载转到历史住客记载，其包罗姓名、性别、身份证号、手机号、最近一次住店时间、房间号、累计住店次数等信息。可删除、查询、统计等。

10、完善的统计报表功效：对客户、短信息等举行统计并天生报表，统计效果可以以表格，柱状图，饼图，折线图等等方式形象地显示。

11、其它扩展功效：可凭据用户需求开发。如：发送短信的方式接纳双工方式，网络平台发送与手机发送互为备份，自动切换。可与旅店其他治理系统接口。

四、系统优势

1、手艺先进性

    旅店短信服务系统平台焦点系统基于当前盛行的Microsoft .NET框架手艺实现，获得了.NET所有优良的手艺特征。

2、为旅店节约牢固投入

    我公司将为旅店免费提供软件维护，软件升级以及系统更新等手艺支持和保障服务。旅店通过这种崭新高效而又经济适用的短信服务平台，还能大幅度提高公司的服务水平。

3、为旅店节约运营成本

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