医疗行业信息化解决方案

全亚通讯为三级医院的医疗信息化提出综合医疗协同服务平台解决方案，充实使用三级医院的医疗手艺和人才资源优势，举行区域卫生资源APP软件开发

1.呼叫中央和CRM系统

充实使用信息化手艺，通过呼叫中央和CRM系统指导群众就医，应答群众的病情咨询，实现语音问诊，合理分配医疗资源，分流中央医院的就诊压力。建设统一的患者信息库，举行患者的康复跟踪和随访，提高医院的服务水平。

2.掌上医院

公共版：群众通过智能手机可检察医院科室概况，查询专家和医师的简介及坐诊时间；可在线咨询病情，预约挂号。

医生版：医生通过智能手机可在线解答患者的病情咨询，向其他的专家和医师提倡协同咨询讨论，远程电话会诊。 

3.区域医疗协同平台

区域医疗协同平台，将中央医院、县/区属医院、州里和社区三级医疗机构统一整合，合理设置医疗资源，使社区和大医院通过信息系统实现了资源共享和双向转诊，在一定水平上解决群众看病难的问题。

可在此基础上，为三级医疗机构搭建机构间协同平台，有用整合宁静衡医生资源，建设统一的预约挂号系统，建设统一的患者信息数据库，建设统一的知识库治理系统，建设统一的掌上医院智能手机客户端，建设统一的专家档案系统和网络培训系统，构建全新的区域医疗服务系统，促进传统和自力运营的医疗服务提供机构向具有纵向和横向整合的多重医疗机构系统转变，建设越发协调的医疗系统。

系统结构

系统功效

1、呼叫中央和CRM：包罗预约挂号系统、呼叫中央、随访治理系统

2、掌上医院：包罗公共版和医生版，实现检察专家和医师的简介及坐诊时间、在线咨询病情、预约挂号，在线解答患者的病情咨询，协同咨询讨论，远程电话会诊等服务。

3、协同服务系统：包罗门户及OA、统一相同平台、专家会诊系统、专家档案系统、综合评价系统、知识库系统、网络培训系统等。

系统特点

1、多途径便捷预约挂号

可以通过电话、网站、掌上医院、短信举行预约挂号，便民服务，节约群众时间。

2、整合优化区域卫生资源

使用三级医院的医疗手艺和人才资源优势，举行区域卫生资源的优化整合，实现区域医疗资源共享和双向转诊，提高医院服务水平和服务质量。

3、实现知识治理

建设一个功效完整、使用简朴的知识库治理系统。从而提高医院的创新能力和整体的知识水平，提高医院的焦点竞争力。

4、与其他系统集成的开放性治理平台

系统提供利便地与其他基于Intranet手艺的应用系统集成的接口，可以与原有系统的数据库应用或其它信息治理系统来实现实时的数据交流。

5、界面雅观，易学易用，便于维护

系统接纳B/S架构，用户端只需通过浏览器便可完成所有的一样平常办公运动，仅需要维护服务器，无需维护每台电脑，即可实现所有客户端的自动更新与升级。

案例

南阳二院预约挂号系统