物业服务信息化整体解决方案

对各治理处资产的详细情形举行挂号，对资产发生的各种事务举行挂号，便于公司对资产资料的查询。  财政软件接口
通过“收费治理”模块将治理处发生的各项用度都记载下来，而且通过“财政软件接口”，导入到地三方财政软件中。 

营业处置惩罚子系统功效 

房产治理：针对物业公司所属的一切房产，对房产信息举行集中治理。包罗：详细形貌记载小区、楼盘、住户单元的位置、物业类型、小区设施漫衍、衡宇结构、房号、户型等信息，并可对小区、楼盘、衡宇提供“实景图片、照片”的形貌接口。  客户治理：资助物业治理公司建设起完整的客户档案，对物业公司所管房间的业主、租户举行治理。可详细记载住户的姓名、身份证号、银行托收帐号等信息，有关生齿的形貌信息。  收费治理：对物业公司向住户收取种种用度的运动举行治理的功效模块，所有收费项目、客户价钱类型、消耗分摊、各种报表均可接纳客户自界说方式，可随时增减修改，知足物业治理公司天真多变的收费治理。  综合服务：对小区内和面向住户的服务相关的种种情形包罗客户投诉、二次装修等举行治理，并可以根据房间号和客户名称查询相关投诉、装修信息等综合信息。  保安消防：保安消防治理完成对保安、消防装备安装情形、使用情形、公共区域监控状态等信息的录入、查询、统计、剖析。  清洁绿化：对物业治理地方统领区域的绿化、清洁等事情举行记载、检查和治理。  租赁治理：面向物业公司的房产租赁中介部门使用，能够对所管物业的使用状态举行治理，可以按租赁状态等方式举行分类汇总、统计，还可凭据出租停止日期等租赁治理信息举行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁转变情形有所相识、准备，使租赁事情预见性强。  装备治理：周全的对物业治理公司内所有公用设施及自有固有资产举行分类治理，从其采购到替换，对其位置、数目、价钱、维修、调养、巡查举行周全的治理。  行政人事：行政人事事情是物业公司正常运作的主要支持，本系统中的“行政人事”模块为客户解决人事档案、人为发放、培训等基本问题。  堆栈物料：完成物业治理公司物品收支库治理、库存物品统计查询等事情。  车辆治理：对小区内的车辆举行治理，主要包罗治理客户的车辆档案及车辆事务,相识与业主相关的隶属信息，为业主提供更周全的服务。  社区文化：社区文化模块主要是通过组织和实行种种社区运动，建设社区文化，交流社区内部、外部情感，维持社区内部、外部之间的关

信息门户子系统功效

数字化社区
向住户提供交互式的信息服务的网站，内容包罗社区先容、物业通告、用度查询、投诉报修、业主论坛、会所设施预定等。还可增添消耗一卡通余额查询、家庭智能化系统事情状态查询、社区电子商务、生涯百科全书、网上教育等功效。  呼叫中央
通过自动电话语音实现自助客户服务，包罗社区先容、物业通告、用度查询、投诉报修、欠费自动催交、自动转人工接听、短信群发等功效。  公司网站
可凭据物业公司的现实情形，量身定做网站。网站的内容一样平常包罗：公司历史、企业文化、治理团队、公司新闻、营业规模、谋划特色、获奖记载、资质证书、楼盘先容、营业指南、客户意见反馈等。

系统平台 

数据字典：数据字典具备自力的数据字典设置程序，是一个对数据库中使用的数据表举行维护的工具。通过数据字典可以在数据库中建设一个新的数据表，修改原有数据库中的数据表，并可对数据库中表属性和字段属性举行设置，也就是让用户自界说自己的输入界面，并加上校验规则，给予用户最大的利便和最小的维护。  报表治理：多种自界说报表花样，包罗简朴型、复合型和汇总型。用户可以自界说报表的名称、需要统计的项目、排序要领、过滤条件、汇总要领、页面的左右和上下间距等内容，支持报表的无级放大和缩小，可举行分组统计, 并提供可以形成多种报表模板的工具。  通用查询：可按模块，对数据表、数据项、盘算项、分组选择、查询条件、效果排序等几项条件举行组合来结构一个详细的查询，可另存为EXCEL、DBF等文件，并能够在网上举行撒播。公司向导可以随时挪用实时更新的详细资料，从而快速准确地做出决议。  操作日志治理  用户权限控制  数据同步：当系统部署方案为各治理处自力运行，数据定期同步到公司总部时，该功效模块可以实现多个治理处数据库与总公司数据库间同步，适合并非实时数据要求的场所，治理处数据库与总公司的数据库是自力离开的，治理处卖力网络数据，每笔数据中均含有该治理处信息，在合适时间，或者准时地将各个治理处的数据合并同步到总公司数据库中。  综合提醒功效  主界面临模块的控制

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