指尖上的浏览:如何理解用户的眼?
生涯中许多人会讥讽道:“天天手指在手机屏幕上滑动的距离比走路的距离还长!”随着指尖上的浏览融入到生涯的方方面面,怎样让用户手指滑动的更有用率,在滑下手指的同时看到更多想看的内容,而不白白滑下手指,是提升手机APP用户体验的主要方面。为深入明白人们的APP浏览行为,我们使用专门用于追踪移动装备注视行为的眼动仪对用户浏览社交APP的习惯举行了研究,试图越发直观地展示人们浏览APP的特点,以及由此引发的对于优化APP浏览体验设计的思索。
手机与PC浏览,区别在那里?
我们曾先后针对QQ空间PC版和QQ空间手机版举行了眼动测试,让用户登录自己的QQ空间自由浏览挚友动态,对比两次测试的效果(如下图),可以发现,相比于使用电脑浏览挚友动态,用户在手机上浏览挚友动态时手指滑动更频仍,经常是在滑下手指的同时浏览内容。在举行基于电脑网页的眼动数据剖析时,我们主要关注用户的注视焦点和轨迹,但对于手机来说,只剖析用户看了什么和不看什么是不够的,有须要兼顾眼睛注视和手指滑动,来剖析用户的浏览特征,并评估用户的浏览效率。
在对QQ空间手机版举行眼动测试的历程中,我们发现,有时用户明显对某一条动态感兴趣,却只是滑动屏幕而不看上面的内容,直到把内容调整到一定规模内的时间才最先看,这种情境显然降低了用户的浏览效率,增添了手指的滑动距离,却没有因此看到更多的内容(如下图)。在该研究中,我们将这种情景称为“低效滑动”。
低效滑动的情景让我们不禁思索:既然用户不是自上而下将整个屏幕的内容浏览完之后才向上滑动屏幕,那么,用户的注视规模事实有多大?怎样基于注视规模来优化设计以淘汰用户的低效滑动?用户的注视规模能否改变?
指尖上的注视规模有多大?
以QQ空间手机版为例,我们使用Tobii X120眼动仪对24名用户举行了眼动测试,让用户使用手机登录自己的QQ空间自由浏览挚友动态,效果讲明,注视规模的长度占手机屏幕长度(不含顶bar和底bar)的比例约为75.0%(如下图)。
说明:
1、每张图均由到场响应终端测试的6名用户的注视热门图叠加而成,自力版是指QQ空间的客户端,联合版是指从QQ上的入口进入看到的QQ空间;
2、在热门图中,颜色越深,代表关注度越高。对于叠加而成的热门图,屏幕配景只是为了示意屏幕的巨细,热门笼罩的区域代表注视的规模,不代表现实看到的内容;
3、标注的红框是为了凸显注视规模的界限。
有限的注视规模与图文并茂的APP设计
在浏览一条感兴趣的动态的历程中,当用户想看的内容没泛起/没完全泛起在注视规模内时,会通过用手指滑动屏幕来调整这些内容的位置,定位好之后才最先浏览。因此,把用户想看的内容显示在其注视规模内,可以淘汰低效滑动的发生。
图文并茂是社交APP内容的主要出现形式,其中,图片占有了屏幕的较大面积,且饰演着主要的角色,无论是挚友类动态中的生涯见闻照片,照旧让资讯类动态越发生动直观的图片,都是用户用来判断对动态是否感兴趣的要害要素,也是浏览感兴趣的动态时重点浏览的内容。由于用户的注视规模有限,在对动态中文字和图片的高度举行设计时,应注重哪些问题呢?
第一,图片为竖图时高度控制在注视规模内。在单条动态中,横图的高度通常不会凌驾注视规模,用户无需发生低效滑动就可以完整浏览文字和图片。但对于竖图,则高度不宜过长,应控制在注视规模内。当图片没有完全展示在注视规模内时,用户看完文字就会上滑屏幕,其间不会注视图片内容,将图片定位好后,通常是把图片的顶部与屏幕最上方对齐,才最先浏览图片,这不仅给用户浏览图片带来了贫苦,而且当用户想再次看文字的时间,还要再次下滑屏幕才气看到文字。
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