写在微信小程序一周年纪念日

为了向乔布斯致敬，微信团队去年1月9日正式发布了微信小程序，即iPhone发布10年的那一天。当时，我断言“从实际场景和用户需求的角度来看，小程序可能不是你的菜。”

微信小程序自去年以来有何变化？市场获得了多少认可？未来将走向何方？

小程序的迭代

2016年9月21日，微信团队向开发者发起了一个小程序测试版邀请。

如内部测试页中所述：

我们提供新的开放功能，开发人员可以快速开发小程序。 小程序可以在微信内轻松获取和分发，并具有出色的用户体验。

一年过去了，我相信每个人都能理解这句话是真的。

不久前，微信发布了6.6.1版本的小游戏“跳跃”热门朋友圈，让我想起2002年8月初在5.0版本的微信中推出的“飞机大战”。

历史总是非常相似。在这两个小游戏推出后，他们都疯狂传播，点数的图片一次得分。

也许微信计划早在2002年就打开一个类似的插件，并且由于某种原因它被搁置了。但现在它已经重新启动，但它与五年前不一样，但它坚定不移。

上图是小程序在线的核心迭代。可以说小程序涵盖了除朋友圈以外的大部分功能和场景。最新的更新是打开下拉任务栏的入口：

在2018年，我相信微信团队将对小程序的现有功能进行更深层次的整合，为小程序扩展更多应用场景奠定基础。

小程序的现状

在产品和技术层面，小程序的迭代一直引领着App中[light application]的发展。但是，小程序的操作和推广仍处于起步阶段。小游戏的推出，无论是否会进一步引发[轻游戏]的热潮还有待观察，我们不妨看一看，小程序已经在活跃领域：

电商

京东 | 蘑菇街女装精选 | 拼多多

游戏

跳一跳 | 头脑王者 | 爱消除

出行

摩拜单车 | ofo | 滴滴打车

O2O

红包店 | 街电 | 星巴克

生活服务

微信电影票 | 美团外卖 | 饿了么

内容服务

腾讯视频 | 轻芒杂志 | 有车以后

实用工具

小打卡 | 群里有事 | 姨妈日历

亲儿子（腾讯自研）

小经费 | 腾讯企业邮箱 | 发票助手

甚至罗振宇也说他一开始并没有做小程序：

知识号商城于去年7月重新开放：

微信 internal application entry, and gradually start [小程序]

It is not difficult to find that the focus of 小程序 is still focused on the connection between the offline and online scenes. In life, everyone should also have a deep understanding: after each offline payment, you can often receive [to the store red envelope]; when cycling, taxi, you do not have to jump to the App; when you finish the meal at the restaurant, you can directly The boss's 小程序 payment, membership, recharge.

In addition to the offline scene, the content ecology of 小程序 has also begun to show off. Under such a background, what challenges will 小程序 face in 2018?

小程序的挑战

朋友圈

Since the 小程序 internal test, there are countless merchants 觊觎 微信 friends circle traffic. However, there are only 小程序 advertisements that can be seen in the circle of friends, but is there such a possibility in the future:

When you receive a reward that can be shared with friends in a game (such as a music), forward the circle of friends, and the friend clicks to enter 小程序 to collect and start the game.

When you get a course at 小程序, get a coupon that you can share with your friends, and then forward your circle of friends, your friends can go to 小程序 to receive and experience the course.

When you receive the red envelope that was paid by 微信 and forward it to the circle of friends, your friend can receive the fissured red envelope.

User scenes such as those strongly related to social, in the style of Zhang Xiaolong, may not take this step. But it is still worth looking forward to, in case he changed his mind?

数据

xx 目前，微信已打开模板消息推送，扫描，小程序二维码，关联公共号码，关联通知，无线蓝牙，附近小程序，卡片优惠券，地理位置，授权第三方平台，数据分析，录像，录像等几十种音频和视频播放和API接口等功能。

小程序背景中的数据分析模块仍然只有这六个维度：

对于微信团队，开放的新功能可能即将完成，如何计算和分析这些功能生成的数据，以及在平台上打开更多数据以及访问其他微信数据，将成为2018年。 新挑战。解决这些问题的核心在于微信团队如何权衡：可以向用户开放哪些数据？什么不可以？并且哪些维度的数据可以在打开后更大程度地增强用户体验，并且对于开发者和用户来说是方便的。

企业服务

目前，企业服务领域可能很少，腾讯正在追逐阿里所做的业务。无论技术或业务能力如何，Ali都略胜一筹。在小程序方面，微信团队的半衰期是给第三方开发人员的。如何为这些专业用户提供服务，使平台生态系统更加繁荣，为小程序团队带来期望和挑战。

谈到企业服务，您必须提到客户服务。腾讯的客户服务一直被呕吐，因为许多团队已将客户服务外包给其他公司。只有部分以业务为导向的企业，如腾讯云，已经建立了一个完整的客户服务团队。

在去年8月参加微信免费现金会议时，有一种情况是当场被骗人向第三方报告开发小程序。那时，微信正式回复了效果：“如遇到类似情况，请及时联系微信团队。”这个用户，一个从三线城市出来的小老板，我可以通过哪个渠道联系微信团队，我感到很苦恼？

除了联系上图中的客户服务外，只需发送电子邮件至此邮箱weixinmp@qq.com等待回复。

根据微信团队的风格，自建客户服务团队的可能性非常小，但面向企业的业务必须面对这样一个矛盾：产品传播越广，流量越大，人越多急于推测等待钻井平台。该文件，即使是在平台的名称，欺骗和欺骗。如果平台没有声音控制和报告机制，则担心黑色行业只会等待麻烦，然后暂时阻止漏洞。

我希望今年微信团队可以更好地解决这类问题。毕竟，对于企业来说，小程序已经从多项选择问题转变为解决方案。

此外，目前，腾讯云还推出了多款小程序解决方案。是否有可能在未来通过企业微信扩展到小程序 + CRM，小程序 + ERP和其他行业解决方案？即使通过微信AI提供的三种语音，图像和语义智能接口，扩展到小程序 + 微信AI？

我认为在2018年，小程序团队将面临从产品迭代到完美操作和维护的转变。

小结

去年，Keso说：

小程序实际上是企业在合理的时间和合理的环境下合理满足用户合理需求的技术手段。起点是提高效率，降低成本和客户满意度，但不是营销和客户获取。

在过去的一年里，小程序一直在朝着这个方向努力。如今，小程序在逐一实现之前做出了承诺。——快速开发，方便获取和传播，经验丰富。

期待2018年，微信小程序可以为我们带来更多的惊喜和便利。

#专栏作家#

Willow，微信：PMYANGLIU。每个人都是产品经理专栏作家。自由职业产品经理，负责ERP系统

道路蜿蜒曲折。专注于企业服务领域的产品规划，用户体验，用户研究和数据分析。协调资金，欢迎交流。

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