为什么美国互联网没有工作

众所周知，美国是一个多民族和多元文化的社会。它的个体差异远远超过中国，其生活需求和服务方式也相应多样化。同样，披萨是一种受欢迎的食品，但美国也有中国菜，日本菜，法国菜，意大利菜，犹太食品等。美国的中国餐馆当然没有中国那么丰富，但就整体食品类型而言，在美国肯定更多。它偏向于将八大中国美食带入基准披萨。反过来，在美国人的眼中，披萨也可以分为七十八个类别，如纽约式，传统意大利式，中国只知道必胜客和约翰。

其次，与中国相比，美国对利基群体或非主流群体的容忍度要高得多。例如，美国的少数民族，青少年，老年人，同性恋，残疾人和宗教团体的社会关注度肯定高于中国，舆论远比国内舆论多样化。这意味着少数民族的需求也将得到关注和服务。在中国，中共的心态更为主流，少数人的需求往往被忽视。

正是美国社会和文化的丰富性和多样性，其个体需求也不同。因此，在同一类别下，将有针对不同人群的APP，切入不同的细分和不同的产品定位。除了Yelp，除了Yelp之外，美国市场还有一位葡萄酒搜索者，专注于品酒;一张专注于预订服务的开放式桌子;厨师推荐的ChefsFeed而不是食客; Waygo;找不到无谷物食品的面筋免费（如果你不知道餐馆是什么，没有那么多的需求）。

在中国市场，人口基数足够大，意识形态趋同，因此会有很多“相似”的APP。它们在产品层面没有太大差异，不同之处在于“操作”。

流行的团购，出租车，短片和其他应用都出现在“百团”场景中。很难说Drip和Fast，Shake，Bumblebee在目标人群和产品功能方面有多大差异。竞争不是调度算法，而是推动能力，红包强度，最后是谁是财务实力。坚强，谁能活下来。当优步进入中国市场时，每个人都发现有不同的调度模式。

举个例子，并不是优步比迪迪更先进。毕竟，滴滴赢得了中国市场。相反，所谓的中国互联网的丰富性可能与我们在那里有关;虽然美国互联网市场的丰富性是由于产品定位的差异和媒体推广不足，但许多相对小众的应用程序并不为中国人所知。

更重要的是，虽然中国互联网有很多创新，但即使在今天，来自美国的副本仍然不是少数，包括微信，微博和其他大家伙。仅仅因为信息不顺畅，许多人根本不知道这些应用程序的原始想法来自何处。

虽然前提不正确，黄文总结说第一点是正确的。由于业务创新的推动力，“运营”在中国确实更重要。

这是因为中国互联网实际上是一个半封闭和半控制的区域。外面关闭的产品不容易进入。失控的表现在于缺乏对剽窃和病毒式营销的限制。中国原有的商业市场和商业规则并不成熟，有许多中国特色的东西结合在一起。这不是因为用户需求的丰富，而是因为“业务创新”。

以新浪微博为例。我们知道Twitter最初的模仿是大米是否被吃掉。由于监管原因，餐后被绞死，新浪微博迅速崛起。微博吸取了大米的教训，加强了对敏感词汇的管理，不仅使用技术手段进行监控，而且还招募了一支庞大的人工管理团队。同样为了更好的管理和控制，微博已被指定为大V的舞台，因此它还需要一个运营团队来维持大V之间的关系。

即便如此，微博仍然是中国普通人的良好信息来源，特别是对于三线和四线用户。在美国，普通人可以通过传统报纸，电视，广播电台甚至当地社区了解信息和交换意见。在互联网平台上，除了Facebook，Twitter和Instagram之外，还有Tumblr，Snapchat，Whatsapp等选择。

这种“业务创新”依赖运营的重要原因实际上是业务规则和国家政策的不确定性。因此，有必要通过“操作”人员手动尝试在模糊区域中犯错误。产品技术的使用意味着创新，但投入成本高，周期长。如果成功，它将被快速复制。如果它失败并被监督抓住，它将支付更多。这是黄老师的第三个结论。

当然，我也同意黄先生的第二点。国内互联网劳动力相对充足且廉价，使公司能够以低成本运营。

但是，这些并不是最重要的原因。我们讨论的主题是：为什么美国互联网上没有“可操作”的帖子？事实上，真正的问题是，为什么中国互联网有一个“运营”的帖子？

《运营之光》对工作职能的理论解释没有错。然而，它没有解释中国互联网上“运营”立场是如何出现的。

最受关注的是电子商务平台;电子商务平台离不开阿里巴巴。阿里的第二次行动是该行动的来源。电子商务平台也是从国外学习的。一开始，有销售，并有客户服务。但是，大多数小老板都不会在卖家的后台操作，甚至不懂电脑操作。此时，有人需要主动帮助老板管理商品类别，添加产品说明，购买关键字等。

这时，第二个的运作，既有客户服务又有销售功能，但相比客户服务要主动，并且销售平台服务，如通过火车，关键词，主页横幅等。

当淘系统变得越来越大时，一些淘宝大商店直接招聘员工来照顾商店。它们不是专业的营销，营销，艺术和客户服务。但是，他们可以使用Ali平台的工具为买家和客户提供服务。 Tao平台的第二个操作也升级到了类别或行业操作，他们使用平台工具为卖家客户提供服务。

通过这种方式，运营成为一个综合的位置，逐渐成为KPI的业务领导者，而不是像客户服务和艺术这样的技术职位。随着阿里上市后许多阿里斯离开阿里，阿里以前的“经营”人员成为最有可能也是最适合担任首席执行官的企业家。

他们中的许多人仍然在电子商务领域，例如Mushroom Street，他们对如何从阿里平台获得流量有非常深刻的理解。更重要的是，随着阿里的成长，他们对中国市场的潜力以及如何挖掘这些潜力有着深刻的经验。

这些经验不是算法，而是用户心态，卖方心态和政策监管规模。一方面，操作与每天的卖家混在一起，熟悉的用户需要设计沈阳软件

寻求实际的商业环境;一方面，你可以看到背景数据，掌握市场信息;也作为与政府部门打交道的平台，了解政策指导。它们的价值远远大于算法工程师的价值。

事实上，美国互联网产品的垄断并不如中国互联网那么好。因为美国人有养成习惯，利基产品可以在一定数量的用户中生存。如果一家大公司剽窃小公司的产品，往往会严重影响其声誉;由于用户定位的差异，通常无法复制。例如，Facebook无法制作Snapchat。

此外，美国产品专利保护比中国更严格，用户隐私保护比中国更严格，用户骚扰信息的处罚措施严格，

在中国互联网市场，大公司在控制用户和攻击小公司方面更加积极。垄断产品构成了一个平台。产品层面的竞争已经成为平台上的“操作”。

即使是最受欢迎的热门产品也可以通过操作微信流量来获胜。

所以我也在这里总结一下中国互联网为什么会大量运营：

1.早期用户不熟悉互联网平台，需要有人帮助他们操作。与美国不同，许多企业从离线转向在线。对于中国用户来说，第一次接触许多服务都是在线的。操作成为项目冷漠汇海的关键。

2.国内“创新”环境导致业务规则不明确。因此，通过手动操作，可以更方便地测试模糊区域;如果通过技术引擎直接实现，不仅研发成本高，而且还因为缺乏反复试验。地面气体。

在中国，它更容易成为垄断平台。与其专注于将产品开发到细分市场，最好使用大型平台的流量和工具来运营自己的用户群。

4.国内劳动力成本低，如推动，在线编辑（内容操作）可以由人为策略覆盖，总体成本仍然低于技术发展。

必须承认，运营优先级模型确实对中国蓬勃发展的互联网做出了巨大贡献。复制美国模式往往是没有根据的，更有可能失败（见王兴）。但是，随着国内互联网环境的日趋成熟，用户数量的增加，差异的增大，过分依赖劳动力的方式势必逐渐减弱。

从数据分析的角度来看，中国的环境实际上比美国更好，实际上更容易获取和利用大量的用户数据。它并非毫无用处，但在过去，基于运营经验，它可能比数据分析更直接，更有效。

说一个实际的问题，如何计算账单的数据？如果不考虑刷牙因素，分析结果必定是错误的;但是如果你想考虑单一因素，那就意味着管理层必须给出刷清单的明确定义，通常平台本身是默认的，甚至欢迎刷。

因此，如果你不能停止刷牙，那么一线业务人员就不可能认真对待数据分析报告。

然而，随着新一代互联网用户的成长和成熟以及互联网环境的不断改善，我们熟悉并过去的业务规则正在逐渐发生变化。从发展趋势的角度来看，无论是像阿里腾讯这样的大平台，还是像头条，快速手等等新的力量，产品矩阵和算法能力都越来越受到关注。

从本质上讲，产品开发是创建工具，允许工具直接帮助用户;操作使用工具来帮助用户完成服务区域。工具越先进和越复杂，对服务的需求就越来越大。因此，工作岗位永远不会消失。

但在未来，低端运营商可能会被AI助手所取代，而中级运营可能会与产品或客户服务合并;真正的高端运营商可能正处于知识支付的道路上。

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