新观念CRM客户关系管理系统

系统优点：

1、功能全面而强大

新观念CRM 客户关系管理系统是功能强大的客户关系管理软件系统，系统提供了几十个实用的功能模块，涵盖客户管理中心、合同管理、客户服务、客户资源、商务助理、费用管理、智能分析等方方面面；为企业的运营管理提供以客户为中心的新的商业模式，提高客户满意度，获得长久持续的客户价值。

2、易用性好

基于浏览器界面、导航操作方式，人性化界面设计，操作非常简单方便，不需专门培训即可迅速适应操作环境。安装方便，客户端只需安装普通的IE浏览器，只要懂上网便能得心应手使用该软件，不需要做额外的使用培训。

3、维护简单可靠

新观念CRM系统摆脱了传统C/S结构软件实施、维护工作复杂，升级系统时工作繁重的情况；采用B/S结构，所有数据都保存在服务器上，用户机器上不需要安装程序，系统提供安装工具、配置工具和数据库管理工具，无需专业技术便可快速搭建系统，后续维护简单。

4、可操作性强

新观念CRM 客户关系管理系统本着简单、适用、高效的原则，以企业实际需求为开发依据，实行通用ERP系统化的产品设计，处处考虑到最优化的操作性能。软件系统的设计处处追求最方便高效的用户操作，在菜单设计、模板应用方面，做了大量的优化、简单操作的设计。

5、安全放心：

新观念CRM具有细致的权限划分功能，可以根据部门、职位、角色的权限分配功能模块以及每个模块的细分权限，从而保证了授权使用，确保了客户资料的安全。

6、一次性投资少，产品性价比高

新观念CRM 客户关系管理系统功能全面，支持多种布署模式，对硬件配置要求不高，可最大限度保护企业现有的资源投入，极大的节省了用户的投资。另外，产品的开发模式提高了技术投入的重复利用比率，降低了软件的开发费用，最终反映在产品价格上，使用户的购买成本大大下降。价格富有很强的竞争力。

7、布署快速简单，跨区域应用

新观念CRM 客户关系管理系统支持多种布署模式，对硬件配置要求不高。并且具有强大的功能和人性化的操作设计，可以帮助企业迅速建立便捷、规范的企业办公环境。

系统基于WEB的软件结构，使得CRM 客户关系管理系统随处可用随时可用，用户可以在任何具备浏览器的机器上通过Internet/Intranet实现了Web上操作。支持VPN方式访问，出差在外的员工也能通过Internet随时访问公司的CRM 客户关系管理系统。

8、服务体系高效完善

新观念提供完善的售后服务服务体系，提供多种服务方式；公司拥有一支优秀的专业技术支持服务队伍，所涉及的技术领域覆盖计算机系统、网络、管理系统、操作系统、应用系统等各个层面。服务方式多样化，包括产品资料、网站、在线试用、电话咨询、现场服务等，并帮助客户实现高度的自助服务，有力协助客户对产品的应用。

全过程管理包括有效的在潜在客户中搜索商机客户，而后将商机客户推动为项目客户，最后将项目客户获取为企业真正的订单用户的全过程。

3、 有效管控客户跟进状况：

l 本系统通过客户信息、项目管理、红名单管理、客户资源管理、客户分析等功能模块，来最大程度的管理客户信息与掌控销售团队对客户的销售现状与销售进程。

l 对获得的客户信息，对其进行分析处理，全面反映当前客户状况，使企业多角度的把握客户需求，全面透视客户情况，减少销售风险、提升客户跟进的成交率。

4、 系统管理客户关系：

l 本系统通过用户档案、服务请求、服务记录、客户关怀等功能模块，来整合管理客户关系的方方面面。不但重视吸引客户、跟进客户、获取客户的管理，更重视客户维护的管理。

l 将对客户销售的管理延伸到对客户服务的管理，通过对合作客户实施有效的客户服务与客户关怀，从而全方位满足客户需求及与客户建立长期友好的合作关系，实现销售的深入化、长期化与利润的最大化。

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