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晶科CRM（客户关系管理系统）

2019-03-23 11:35:16 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

员工区域管理
记录员工所负责的区域，在一些自动分配的业务，如客户、机会等，可以根据员工所负责的区域进行自动分配。从而达到优化资源的目标。
员工业绩管理
员工的业绩提升是企业最终达成战略目标的基础。员工实时业绩数据，如销售额前十名的排名，可以激励每个员工更投入地工作，为企业与个人创造更多的效益。
七、库存管理
库存总账、明细账
库存查询
入库管理
出库管理
仓库管理
调拨
盘点
库存预警
产品、备件、耗材管理
八、财务管理
费用管理
管理企业在业务开展过程中发生的费用，这些费用可以与一些业务对象关联，从而可以统计出在这些业务上的费用。例如，费用可以关联于客户，从而可以统计出在某个客户身上的费用发生情况。
应收款管理
由于交易业务的发生，会在交易对象(客户或代理商)上产生应收款。应收款是企业关注的重点数据，企业根据合同或订单的付款方式，制定相应的收款计划。系统会根据收款计划提前进行提醒。收款完成后，系统自动冲销相应的应收款、收款计划。
应付款管理
采购业务的发生，会产生针对供应商的应付款。付款业务完成后，相应的应付款会自动冲销。
九、办公管理
日程安排管理
用日、周、月的形式展现业务日程安排；
查看本人、本部门、所有人或指定人的日程安排；
查看某段时间内的日程安排；
定义日程中出现的业务内容。
活动管理
管理与客户进行的所有接触信息，包括电话、传真、电子邮件、拜访等方式，活动记录接触的时间，人员，客户，内容等。
针对特定客户和联系人的接触历史，对于掌握客户的情况有着重要的作用。
即将到来的活动在工作台上可以提醒，可以避免遗忘。
工作报告
根据工作情况可以填写工作日报，工作周报。经理可以查看所管理部门的员工的工作报告。
工作台预警与提醒
日程安排与活动的预警
销售机会的预警，如预计金额大于500万的机会，需要总经理的关注。
收款计划的预警
达到某种预定义的状态的客户的预警，如，三个月没有接触的客户；应收款大于100万的客户等。
本月过生日的联系人的提醒
库存量低于安全水平的物料的预警
其它任何可以用条件筛选出的业务数据，都可以设定提醒
十、分析决策
提供对运行数据的分析能力，可以帮助企业优化和改善市场与销售策略，从而提高市场占有率与企业核心竞争力。关键业务指标与报表可以帮助企业确定需要改善的领域。例如，行业的机会成功率分析可以帮助企业找出成功率不高的行业，分析原因从而提高在这个行业的销售成功率。
客户分析
市场分析
销售分析
服务分析
交易分析
综合分析
十一、系统管理
组织结构管理
角色、员工、登录用户管理
系统访问控制(权限管理)
设定某角色的访问范围，访问权限，包括无权限、只读、读写。
业务对象定义
业务对象建立
业务对象字段、信息分组、展现方式定义
业务对象枚举值定义
业务对象关系定义
业务对象数据汇集关系定义
业务对象快速搜索、列表定义
系统界面方案定义
区域管理
计量单位与计量单位组定义
十二、应用集成
电子邮件
系统提供电子邮件的沟通方式，可以对客户、联系人等对象发送关怀邮件。
打印
系统提供客户、联系人的地址、邮编、姓名打印功能，可以直接打印信封，也可以在地址标签上批量打印后，粘贴在信封上邮寄。对于业务记录提供RTF（丰富文本格式）打印功能。
数据下载
把自己有权限访问的业务数据下载到本地计算机上，从而达到脱网也能访问数据的目的。系统支持多种格式，如，MS Excel格式、CSV格式、纯文本格式等常用格式。
数据导入
对于已经存在大量业务数据的客户，系统提供数据导入功能，以减少人工输入历史数据的工作量。
短信平台(*)
收发手机短信功能
CTI集成(*)
电话、传真与系统集成
其他网络沈阳小程序制作