销管佳CRM管理系统
全面配置,随需应变,最大限度满足客户需要。
美特软件的产品是以"客户高度满意"为宗旨设计的,因此,在产品的各个方面都体现了对客户需求的尊重与适应。从大的业务对象本身,到小的字段内容及展现形式都会针对客户的需要、习惯进行调整。最终保证客户可以方便高效地实现其应用目标。
技术领先,产品稳定,形成平台性的CRM产品。
由于拥有国内最资深的CRM产品研发专家,美特软件利用先进的技术,把销管佳CRM系统设计成了平台性的应用,无论客户的需求如何变化,都可以在这个通用平台上通过配置实现客户需要。这种平台性的产品,不仅可以缩短实施周期,而且可以大大提高产品的稳定性,降低开发新功能带来的风险。最终,大幅提高客户的满意度。
组件结构,面向服务,充分保证产品的开放性。
MetaCRM 采用了J2EE体系架构,其基本业务功能是由一系列的组件和业务对象来提供的。这些组件对于系统的松耦合,系统开发一致性都有关至关重要的作用。这种良好的基于组件的设计,保证了系统的灵活性,使可配置、易集成、好扩展的优良特点得以体现。
应用深入,功能全面,为客户提供更多价值。
产品已经包括了客户管理、市场营销管理、销售管理、售后服务管理、办公管理、财务管理、库存管理等等相关模块,可以全面管理客户的业务,为客户提供更多的价值。
功能说明
一、应用框架
产品特点
1、 国内领先的广义CRM系统
在传统CRM涵盖的客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、统计分析的基础上,增加了手机短信群发及自动关联客户、邮件群发及自动关联客户、论坛、公告等OA功能以加强企业对客户的维护;同时增加了采购、库存等进销存功能,增加IT投入产出比;并且可以及时有效的满足企业需求变动、需求增加带来的财务、HR等业务需要。
2、可见即可得的自定义
在既能充分满足客户自定义需求的同时做到简单易用,不需要繁杂的后台操作,也不需要专业的长时间培训,快速上手,随配随见。
3、先进的应用架构,提供一个极度灵活的平台化系统
在目前主流CRM厂商只能做到的权限自定义、业务字段自定义基础上;销管佳更能做到多达7层的数据权限控制、业务模块的随需自定义、业务逻辑关系之间的严谨自定义、业务之间审核流转流程的动态自定义、业务操作习惯的个性自定义等;最终为客户提供一个能切实吻合企业需求并贴身满足操作人员工作习惯的CRM信息化平台。
4、 J2EE架构的平台+10年资深专家,提供稳定、高效的业务应用环境
经过专业测试机构测试,在同样的数据量、实现同样的功能基础上,销管佳比目前其他主流B/S架构CRM厂商操作速度提高约50%以上,达到准电信级应用标准。
5、创新的安全体系架构
销管佳在服务器端、传输中、客户端分别提供从软件口令到硬件加密的全套安全方案。
6、稳定的客户群,长期的专业积累
平台化的软件+专业的人员,保证了多年来几百家用户到目前为止几无失败案例,走出管理软件失败率居高不下的怪圈,老客户介绍的订单目前已经占到销管佳订单总数的1/4左右。
二、标准包的基本功能
· 1) 工作台 | · 2) 客户 | · 3) 联系人 | · 4) 活动 |
· 5) 机会 | · 6) 订单 | · 7) 回款 | · 8) 发票 |
· 9) 费用 | · 10) 服务 | · 11) 文档 | · 12) 产品 |
· 13) 报表 | · 14) 管理驾驶舱 | · 15) 自定义对象1~5(可改名) | |
业务配置:数据字典、工作台方案、导航方案、模板、可见即可得方式配置(字段、分组、列表、查询、相关信息......) | |||
系统管理:组织机构(部门、人员、角色)、权限分配(访问权限、操作权限、字段权限)、数据管理(业务移交、访问日志、回收站) | |||
工具:工作台、日历、在线人员、数据导入、数据导出 | |||
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