同远CRM客户关系管理系统

同远CRM办公管理系统简介：

同远CRM客户关系管理系统是同远时代（沈阳）科技有限公司结合多年为企业提供信息化建设服务的经验上，采用客户端浏览器-WEB应用服务器-数据库服务器三层结构，基于履盖率最广的、成熟的.NET系统构架、数据库SQLSERVER2005，针对企业协同办公管理需求而推出的B/S架构CRM应用套件，让企业不再受地理和时间的限制，实现各部门电子化协同工作，有效利用自身的数据资源和信息资产，提升企业运转效率，降低运营成本。

同远CRM办公管理系统功能模块：

客户管理

客户跟踪

合同订单

客户服务

采购管理

库存管理

市场管理

供应商管理

财务管理

统计分析

系统管理

同远时代CRM客户关系管理系统功能模块：

客户管理

检测客户、我的客户、共享客户、客户联系人、客户关怀、工作报告、我的客户、回收站

客户监控：允许监控的客户、客户联系人、客户关怀、工作报告浏览、客户转移

客户跟踪

待办事宜、交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用

客户跟踪监控：待办事宜、交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用

合同定单

合同/订单、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库

合同/订单监控：合同/订单、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库

客户服务

客服控制台、QA库管理、投诉处理、客服记录、客服数据显示方案

采购管理

采购订单、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、付款发票、采购入库

采购监控:采购订单、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、付款发票、采购入库

库存管理

库存列表入库单：采购入库、直接入库；出库单：销售出库、直接出库

库存盘点、库间调拨、报损单、报溢单、仓库设置、库存初始化/清空/清零、库存流水账

市场管理

市场活动、广告发布、印刷品管理印刷品管理：印刷品领用礼品管理：礼品管理、礼品领用

供应商

供应商管理、联系人管理

财务管理

应收款、应付款、已收款、已付款、收款发票、付款发票、费用报销

统计分析

客户管理：客户种类、客户行业、客户关系等级、客户人员规模、客户来源、客户阶段、客户价值评估、客户信用等级、客户拥有人、客户创建数量人员/月度统计、客户创建数量种类/月度统计、大客户top20(合同额)、大客户top20(回款额)

销售跟踪：交往记录类型、交往记录人员/月度统计、客户交往记录top10、报价记录人员/月度统计、销售机会月份统计、销售机会负责人分布、负责人/机会状态统计、负责人/机会阶段统计、机会来源分布、机会可能性分布、机会状态分布、机会阶段分布、预计签单月份统计

合同/订单：合同订单状态分布、合同订单状态/金额分布、合同订单拥有者/状态分布、合同订单签约时间统计、合同订单签约金额月份统计、合同订单签约金额人员分布、合同订单签约金额人员/月度统计、合同订单签约数量人员/月度统计、合同订单未尽收款金额按签约月份统计、合同订单类型分布、合同订单签约金额类型分布、回款月度统计、回款人员/月度统计、回款分类/月度统计、回款人员分布、回款付款方式统计、回款分类统计、回款计划月度统计、回款计划人员/月度统计、开票类型/月度统计

售后服务：投诉月度统计、投诉紧急程度/月度统计、投诉处理结果/月度统计、客户投诉次数top10、投诉类型分布、客服类型分布、客服方式分布、客服状态分布、客服月度统计、客服类型/月度统计、客服方式/月度统计、客服状态/月度统计、客服次数top10

采购管理：采购单数量分类分布、采购单金额分类统计、月度采购单数量、月度采购单金额、人员采购单数量、人员采购单金额、采购单数量人员/月度统计、采购单金额人员/月度统计、采购发票月度统计、付款月度统计、付款人员/月度统计、付款分类/月度统计、付款人员分布、付款方式统计、付款分类统计、付款计划月度统计、付款计划人员/月度统计

费用管理：月度费用申报统计、月度通过审核费用统计、月度费用人员统计(通过审核)、费用类别分布(通过审核)、费用类别统计(通过审核)、人员/费用沈阳软件开发

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