“客服通”管理软件

 强大的客户跟进系统医院领导和管理部门，可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度，并且能够随时查询到每一位客户的最新状态，和相关跟进情况。 
 强大的短信功能短信自动发：比如客户的生日，节假日，祝福短信都会自动的发送过去，让客户感受到那一抹温情。
自定义发送短信：可针对个人，多人，也可针对客户组进行群发、定时发送。
通过此系统，完全摆脱人工发送短信的麻烦，也避免了人工发送潜在的漏发，错发现象。
 精准的统计功能通过客服通强大的客户数据统计功能， 您能够一目了然的看出每个月客户的相关统计数据， 比如已完成手术和有手术意向的客户人数分别有多少位， 客户的来源等等信息， 方便您制定合理的月末分析报告，根据统计 数据有的放矢，进一步做好有意向客户的工作。
 强大的舆情监控互联网上信息鱼龙混杂，在通过网络进行营销宣传的同时，您是否也在担心着网络上各种针对医院的负面信息，会产生对医院声誉不良的影响呢？有了舆情监控功能，互联网上出现的一切舆情，客服软件都能在第一时间通过手机短信及邮箱的方式发送给您。 
 合理的权限分配 医院领导和管理部门，可以在系统中查询到每位咨询人员目前的工作进度，并且能够随时查询到每一位客户的最新状态，和相关跟进情况。 
 电话通话录音功能无论您是拨号还是接听，系统都能够将您的电话通话记录自动加以录音保存，方便您随时查询。 
 史上最简单的客户服务、管理软件结合目前业内相关软件的优缺点，整理出最合理的操作方式，使您不用经过系统地学习也会使用本套软件！
 

《客服通》软件的核心价值

 《客服通》软件，作为一款新型的 多人协同式操作 的客户管理软件，和传统的“客户资料管理软件”有许多不同之处，其功能更多的是体现在客户服务与营销方面，总结以下几点： 一、核心定位：
　　 客户资料管理、跟进记录管理、手术记录管理、对比照片管理、客户来电显示资料、术后回访记录，这些都是必备的基本的功能，但是如果单纯的只是保存客户资料和信息，并不能为企业创造任何利润。所以《客服通》从功能定位上，是一款辅助市场营销人员（咨询师、业务员等）进行客户跟进、回访、老客户维护、老客户二次开发（多次开发）的实用型客户服务软件。希望《客服通》能够帮助一线的市场营销人员，为企业创造更多的价值与利润，这是我们软件的核心定位！
　　 二、多人协同式营销：
　　 现代企业营销，特别是服务行业，很多时候都需要团队合作，或者部门之间协同合作，才能最终成单。
　　 比如整形行业：一个新的客户，可能会接触多个岗位的员工，“网络咨询师”、“前台”、“现场咨询师”、“专家医生”，客户在跟进期间，还可能会中途换咨询师，这样，客户资料在多个岗位，多个员工之间传递，如何才能做到快速、高效、安全？同时又要保证每个人拿到的资料都是最新的，而不是过时的资料，每一次，每个人与客户的接触，都要有详细的记录。如果没有软件，这一点很难办到，总不能到处传小字条吧？
　　 《客服通》软件，通过对工作流的控制，很好的解决了这个问题，使得多人协同营销变得简单、高效，并且让每个人看到的客户资料都是最新的，同时又保证了客户资料的安全，只有授权的人，才能看到客户资料。
　　 

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