异融保雷达客户资源管理系统（R-base）

·服务方式多样化，包括产品资料、网站、在线试用、电话咨询等，可实现高度的自助服务，有力协助产品的应用。

功能模块

产品特性

蕴含深厚的营销管理理念

雷达CRM系统完全根据客户生命周期的原理来设计，系统整体紧紧围绕“以客户为中心”的思想来构建功能模型。从客户初始接触，到商机推进签单，再到变成价值客户。系列产品3年来在中国经过200余家企业的实践应用，建立了多个行业的案例库，总结出符合中国企业营销管理特点的五种业务模式应用模型，从产品的设计思想到系统操作使用细节，都充分考虑中国企业的营销管理特点。例如：员工历史工作记录的自动锁定，避免员工流动时可能造成的数据遗失；多维度的销售计划和立体的销售漏斗模型更符合中国企业销售项目管理的要求。

与用友U8/金蝶K3等主流ERP无缝整合

雷达CRM系列产品支持与用友U8/金蝶K3等主流ERP系统实现业务基础数据和实时业务数据的无缝融合，包括部门、员工、产品、客户等基础数据，以及客户、订单、存量、收款、交付、发票等动态业务数据，全面涵盖了企业经营管理所涉及的市场营销、销售管理、生产制造、供应链、服务管理、成本管理、质量管理、财务、人力资源、协同办公、绩效管理等应用领域，完全满足中大型企业深层次、精细化的管理要求。

精细化数据应用权限管控

企业都非常注重客户数据的保密与安全工作，雷达CRM系统不仅支持业务数据的读、写、删、导出、锁定、打印权限进行分类授权，同时对数据权限的控制可细化到字段级，可以为对象的某个字段设定查看和编辑权限，支持多业务线、多分支的矩阵式权限结构，实现企业中不同业务线或不同的业务角色查询同一客户信息时看到的信息内容不同，负责员工与普通员工看到同一客户时的信息不同，不同职务人员看到同一客户信息的信息不同。

图形化业务流程界面

雷达CRM系统可以根据企业的实际业务情况设计销售机会、报价、订单等业务对象的个性化工作流程，除了具有工作流审批、流程升迁控制、按照条件自动升迁工作流阶段、自动超时提醒等功能外，系统还专门为使用者提供直观的工作流图型提示，直观的查阅工作流整体执行状态、当前阶段工作行动提示等，可大幅提高企业的工作质量和工作效率。

R-base客户资源管理系统-系统架构

R-base客户资源管理系统–功能模块

客户管理

·强大的客户自定义分类：雷达CRM支持用户自定义客户分类条件，用户可以将经常使用的分类条件定义为个性化客户分类选项，方便用户调用不同分类条件，而不必每次进行筛选设定，一键查出用户经常查询的目标客户信息；

·自定义字段：用户可根据本企业客户特征，自定义客户档案的描述字段；系统默认提供30余项基本字段，20余项自定义字段可供选择；用户可定义字段是否在前端界面显示，可自定义特殊字段下拉框内容；

·修改痕迹永久保留：客户档案创建后，系统内将记录原始数据。业务员可任意编辑客户档案信息；编辑记沈阳软件定制录作为修改痕迹进行永久性保留；有权限的用户可看到客户档案的全部修改记录、原始记录；可选择选择某次记录恢复档案真实性；避免用户恶意修改客户档案，保障系统记录信息的永久真实性；

·客户删除控制：当冗余客户信息过多，业务员删除客户时，该客户档案只是从列表中被删除；真实客户档案将转入“经理自助”中的“丢弃客户”，只有系统中有删除权限的用户才能够彻底删除客户档案；有历史交易记录的客户不能删除；从而避免恶意删除客户档案行为发生；公海规则启用后，用户不能点击删除客户，只能转入公海客户区；

·客户分配：雷达CRM通过客户分配管理，支持用户将客户信息分配到指定部门或指定员工，做到责任到部门、责任到人。同时雷达CRM提供“关注”指定客户功能；用户可以关注一些重要客户，随时了解客户资源的动态。无需通过查询功能就可以锁定客户。

销售管理

·销售任务灵活设定：雷达CRM系统销售计划管理支持用户自定义制订销售计划，提供了多种计划考核模式（包括根据订单金额、销售回款、毛利回款等），能够满足企业不同经营方式的管理需求；

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