天韵客户管理系统

产品特点

操作简单

几乎所有的日常操作都可以通过新增和查找两个动软件定制作轻松完成。使用者一目了然，几乎不用培训就可上手。

适合试用
现在的CRM软件市场混乱，客户选择一款适合自己的软件的成本很高，不但需要安排人员花费很多时间进行选型，还需要支付一笔不菲的软件费用。天韵CRM 普及版性价比很高，适合客户先期尝试性使用，既可以方便的扩充用户数，也可以快捷的升级到其他各高端产品，降低客户的使用成本。

功能明确
顾名思义，普及版是为了普及CRM在我国企业中推广应用而打造的专业版本，所以浓缩了CRM中最为常用的功能，它们包括：客户资源管理、客户权限、外出登记、联系记录、机会管理、员工中心。

适合行业
适合客户群体比较庞大，或业务人员比较多，属于服务行业（管理咨询、培训、认证、技术咨询、网络推广、软件、IT），或虽然是商贸型企业但物流部分已经有软件（进销存软件、ERP）的使用。
特别是部门级单独应用，更是合适该版本。

升级路径
如果需要管理报价单、销售合同及应收帐款，可升级到标准版。
如果需要进一步管理出库，或和仓管部门一同应用，可升级到加强版。
如果需要管理准确的库存，包括采购，推荐升级到商贸版
如果是加工型企业，需要组装，请升级到工贸版。

功能简介

客户资源管理
支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

客户权限
支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。

外出登记
如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。

联系记录
无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。

机会管理
将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。天韵CRM机会评估功能，降低了人为主管判断，加强了事实依据。

文档管理
方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。

快递管理
将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于公司对服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期查询。

员工中心
员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。