惠天网络CRM系统(经典版)
系统功能
惠天网络CRM系统(经典版)侧重客户关系和团队管理。包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、邮件群发、图表统计、自动提醒、团队管理、呼叫中心等功能模块,互联网、局域网皆可使用。
安装环境要求
Win98以上系统,P166以上CPU,512M内存,1G硬盘空间;
服务器上安装MSSQL环境;
只需安装在服务器上,客户端不需要任何安装,通过浏览器即可使用系统。
系统架构
系统特点
精确客户管理:精深挖掘客户价值,将客户资源变成公司永恒资产;
完善团队管理:精确掌握团队动向,客户跟进、日程安排、工作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成;
不限用户数:帐号自由设置,数量没有限制;
不限使用期:一次购买,终身使用;
强大权限控制:权限细化至各栏目、各人员及各功能操作,可设置多重角色,每个用户只能看到自己权限范围内的信息;
智能统计分析:系统具有强大的数据处理和分析功能,可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示,并可以导出、打印;
系统自由扩展:操作导航、系统界面、功能字段、栏目编号、系统流程、打印模板等都可以自定义设置,充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个性需要。
核心功能列表:
客户管理联系人管理对手管理合同管理售后管理团队管理产品管理
现金银行收款管理工资管理费用管理办公管理账号管理回收站管理
系统提醒呼叫中心
客户管理
客户资料管理 | 客户策略设置 | 录入重名提示 | 录入重名禁止 |
录入必填控制 | 录入格式控制 | 查看权限控制 | |
修改权限控制 | 删除权限控制 | 打印权限控制 | |
拷贝权限控制 | 导入权限控制 | 导出权限控制 | |
统计权限控制 | 共享权限控制 | 积分权限控制 | |
历史跟进查询 | 历史购买查询 | 历史账款查询 | |
历史费用查询 | 历史售后查询 | 客户池控制 | |
客户快速检索 | 客户模糊检索 | 多条件复合检索 | |
客户信封打印 | 信封模板设置 | 客户资料共享 | |
客户资料导入 | 客户资料导出 | ||
客户资源分配 | 领用未联系自动收回 | 间隔未联系自动收回 | 跟单未成功自动收回 |
保护过期自动收回 | 销售人员主动放弃 | 管理人员批量收回 | |
销售人员申请领用 | 管理人员批量指派 | 销售人员批量随机领用 | |
领用上限控制 | 批量领用统计 | 客户新增部门对比 | |
客户新增人员对比 | 客户新增区域对比 | 客户新增行业对比 | |
客户新增每日走势 | 客户新增每月走势 | 客户新增每年走势 | |
客户跟进管理 | 跟进模板自定义设置 | 历史跟进记录查询 | 跟进记录修改控制 |
跟进记录删除控制 | 客户保护数量控制 | 客户保护期限控制 | |
客户保护机制控制 | 跟进数量部门对比 | 跟进数量人员对比 | |
跟进数量每日走势 | 跟进数量每月走势 | 跟进数量每年走势 | |
客户跟进时间分析 | 跟进与日程关联 | 待查客户提醒 | |
待邮客户提醒 | 待联客户提醒 | 客户回访提醒 | |
跟进情况点评 | 跟进情况分阶段查询 | ||
客户统计分析 | 客户数量部门对比 | 客户数量人员对比 | 客户数量分类对比 |