金和ICRM客户关系管理系统

　  形成信息孤岛，以前的经验不能被合理利用，甚至出现几个部门在做同一件事，企业有限资源得不到充分利用，形成巨大浪费。

企业天天都在讲风险管理，其实企业的风险无怪乎这几大类：财物风险、客户忠诚度风险、员工忠诚度风险、员工工作行为风险。在企业的各种风险中，其实最需要防范的就是企业员工工作行为的风险，没有一个有效的手段对这一风险加以控制，那它带给企业将是毁灭性的风险。我们都知道的巴林银行、中航油事件，就是因为缺少一个有效的手段对员工的工作行为进行控制和及时纠正，从而导致事件的出现。

为什么要应用企业协同管理平台

 ○　减少手工方式产生的错误与信息不准确
　　 ○　消除信息孤岛，提高企业资源的利用率
　　 ○　支撑企业的管理和业务的运作，提升工作效率
　　 ○　方便获取企业的各种数据，为决策提供参考 

金和IOA网络协同办公平台的优点

 ◆　是一款以《精确管理》思想为指导，着重解决企业基础管理的协同软件。
　　 ◆　网络寻呼，集成电话、即时通讯工具、邮件等的所有功能，解决沟通难题，并且保留沟通痕迹，方便查询。
　　 ◆　任务布置，及时提醒，能够做到事中指导与纠正、事后及时评价。
　　 ◆　员工工作日记、计划，不仅能总结过去工作，还可以对今后工作进行指导。
　　 ◆　领导随时随地掌握企业的各种信息，为决策提供参考，同时还可以有效防范各种可能存在的风险。
　　 ◆　提供整体的解决方案，实现企业内部各种信息共享。
　　 ◆　各种流程完全根据企业需要自定义，真正实现企业的业务与管理无缝结合。 

附：金和IOA网络协同办公平台小档案
　　金和IOA，中文全称金和网络协同办公平台，英文全称Internet Office Automation System，精确管理整体解决方案的核心平台。由金和软件投资研发，截至到今天，全国已经有2000多家企业、政府机构使用该系统，当前版本4.8，采用.net技术平台实现。

金和IOA产品功能介绍

整个系统从功能的角度进行划分，可以分为8个部分：

个人事务模块

网络寻呼：是IOA最大特点之一，它结合了电话的即时性、邮件带附件的功能和短信的方便性，同时克服了电话不可重现、邮件技术壁垒、短信输入困难等缺点，可为企业节省大量长途电话费用，短信和寻呼的互动使企业管理更加即时方便快捷。 
网络会议：可以点对点即时对话，也可以多人同时参与即时对话，会议结束后立即可以自动生成会议纪要。 
我的便签：包括便签录入、便签查询功能，方便实用。 
工作日记：包括日记录入、日记查询、日记管理功能。用户记录自己每天的工作总结，领导可通过管理功能对其进行查阅和批示。 

计划总结：包括计划录入、计划查询、计划管理功能。可做个人计划或代表部门做部门计划。计划分周计划、月计划、季度计划和年度计划。计划可以汇总并通过审批。计划完成后可以做相应总结上交给领导。 
日程安排：包括日程安排、日程查询、日程管理、日程汇总功能。用户可以安排某天或某段时间定期要做的事务，设定提醒方式和时间到期时系统可以通过短信等方式提醒。领导活动安排可由办公室秘书录入，并设置哪些公开。其他用户可以查询到领导的公开活动。 
我的建议：可以设置建议类型并设置不同接收人，提建议时可以匿名也可以用真名，接收人可以直接回复，建议及回复均立即提醒。 
通讯录：包括内部通讯录、电子名片夹。 
任务管理：包括任务布置、执行查询、布置查询、任务管理、任务汇总功能。有权限的用户可以给其他用户布置任务，包括任务内容、起止时间，完成后是否回复。任务可以层层分解转发，形成任务树。系统中“日记”、“日程”、“计划”、“任务”有效结合，可以通过工作任务自动生成工作计划和日程安排，可以通过工作日记自动生成工作总结，并将工作总结作为任务执行结果进行汇报，领导可以通过汇总员工的计划形成任务。 
个性设置：系统内所有员工均可自定义主界面中的显示信息，可将个人照片放到主界面中；对于网络寻呼，显示界面可以按企业组织结构方式显示，也可自行设定小组和小组成员；在网络寻呼中，可以看到每个员工的职务、部门、联系电话、手机、个人照片，可以修改自己的姓名、手机号码和照片。 

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