创生会员管理系统

CRM客户关系管理 一、系统概述： 

     创生会员销售管理系统是专门为零售、会所会馆、美容美发等多种行业打造的集会员管理系统、会员储值卡系统、会员卡管理系统、会员消费卡系统、会员储值积分系统、会员营销、会员积分卡系统、会员折扣、商品销售、商品库存管理于一体的综合性会员管理系统服务平台。采用分店向总店自动传送营业数据，同时可以实现各个店会员资料的共享。能够充分满足集团型和连锁型企业会员管理需要。实现总店实时查看各分店营业数据功能。实现所有分店会员储值积分卡实时联网功能。

     创生会员系统在帮助企业服务会员的同时能更好的进行会员卡管理和提高会员忠诚度，人性化的会员管理系统、严谨的会员卡管理系统及会员卡系统交易数据分析，可以帮助企业以会员卡方式开发会员、服务会员，建立一套融合储值卡系统，积分卡系统，会员管理系统于一体的会员管理系统，助企业打造会员制营销文化，提高客户的忠诚度，增加企业收入。  

    创生会员管理系统主要包括系统管理、基础数据管理、会员管理、库存管理、商品销售、财务管理、会员积分、短信群发及统计报表等模块。 系统功能强大、通用性强、界面友好、操作简便、功能实用。系统将从安全性、兼容性、先进性、连贯性、易操作性、易维护性、易扩展性、易升级性的原则进行设计，以资源共享、减少投资成本的指导思想进行设计。

二、系统功能介绍：

  

 

2.1 系统管理： 

    操作员管理、用于权限分配、用户密码修改、操作日志维护、系统参数设置、报表编辑管理、系统初始化、数据库备份、数据库还原。

2.2 基础数据： 

    基础数据主要包括商品资料管理、服务项目管理、商品类别设置、员工资料管理、往来单位管理、数据词典管理、仓库设置、商店资料设置；

2.3 会员管理： 

    会员档案管理、会员级别设置、会员充值、会员退款、会积分兑换、会员消费统计、会员卡挂失、会员卡解挂、会员生日提醒；

2.3.1 会员档案管理

    录入会员基本信息，包括会员姓名，生日，联系方式，车号等；

2.3.2 会员级别设置

    可以将会员设置为不同级别会员，不同级别享受会员条件或增送项目也不相同；

2.3.3 会员充值

    会员充值可以按计次卡、计时卡、储值卡等方式充值；

2.3.4 会员充值

    退还会员储值卡余额；

2.3.5 会员消费统计

    统计会员消费费用，根据会员消费数据提供领导决策；

2.3.6 会员卡挂失、解挂

    对丢失会员卡会员可以及时挂失，挂失后不得使用会员卡消费，待解挂后方可消费；

2.4 商品管理： 

    商品管理主要是对商品资料、商品采购、商品退货、商品调拨等进行管理和统计。使烦琐的业务规范化、透明化。  

2.4.1 商品资料管理

    记录商品的基本属性，包括商品的规格、型号、颜色、库存上下限、预设采购价、商品打折方式及折扣率。  

2.4.2 采购订货单

    可在每月制定相应的采购计划，根据仓库情况和出库情况制作订货单。补充库存计划定期制定一次，如每月月底。补充库存计划，是针对常备库存零件，为了满足日常销售的需要而补充的订货。如果销售是非常平稳和安全库存量足够的话，那么，定期的补充库存计划就可以满足日常销售的需要。但是，由于销售量的起伏性，可能使零件突然缺档。因此，我们每天还应当巡查库存，看看哪些零件的库存已经低于库存低限，对于低于库存低限的零件，应当马上制定紧急订货计划。针对非常备库存的零件，只要发现客户有订货，在紧急订货计划中也要马上反应。在订货入库中可以根据供应商调出所有的订货单，有选择性的入库。也可以在采购入库单中直接选中订货单整单入库。  

2.4.3 采购入库单  

    入库管理包括订货入库、采购入库、录入商品的供应商、配件名称、编码、规格、价格、数量以及所入的仓库信息，财务管理模块中会生成相应的入库付款记录。其中采购入库一般用于未做订货单直接入库，或是一些零散的入库；对于已经有订单的商品入库直接引用订单号就可以了。  

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