翔宇客户关系管理系统

系统概述

  随着现代企业经营理念逐渐从以产品为中心过渡到以客户为中心，围绕对客户关系的管理就显得日益重要。

  星源客户管理系统整合先进的信息技术和管理理念， 向企业的销售、市场和客户服务的专业人士提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力。从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；并通过信息共享和优化商业流程有效的降低企业经营成本。

  同时为用户构建起强大的网络办公平台、客户信息化平台、手机短信平台以及电话录音管理，建立高效的企业运行机制，实现客户的信息化和企业办公的信息化管理。

功能介绍

沈阳微信小程序我的工作台

该模块的功能包括工作日程、我的消息、未阅邮件、修改资料、修改密码。
  工作日程：提前安排个人事物，主题及详细内容、开始时间及结束时间设定提醒方式及提醒时间。
  我的消息：提供用户内部交流消息、消息提醒的工具，记录该用户的接收、发送的消息历史，提供消息历史的查询。
  未阅邮件：提供用户个人邮箱的收取，以及未阅读邮件的邮件信息。
  修改资料：提供对用户个人资料的查看、修改。
  修改密码：用户对自己的系统登陆密码的设置。

办公管理
该模块的功能包括公司新闻、通知公告、公司制度。
  公司新闻：实现在系统中发布各类新闻，使企业员工能够及时了解到企业新闻的功能
  通知公告：提供公司相关通知、公告信息的电子宣传管理功能
  公司制度：实现在系统中发布各类规章制度，使全体员工对企业的规章制度能够查看和了解，以便能够使员工更好地遵守企业的规章制度。

客户管理
该模块的功能包括客户资料、客户分配、客户关怀。
  客户资料：该功能根据级别管理客户信息，是一个存放所有客户信息资料库。初期可以将每个销售人员各自的客户以及每位客户的所有联系人完整原始档案资料登记入内，然后可以对这些客户批量发送传真、电子邮件，还可以对各类客户及联系人分类统计、查询和打印地址列表、电话列表、标签等。
  客户分配：当业务人员离开或业务范围调整，销售经理可以将资料移交给别的业务人员，继续跟踪此客户的所有情况
  客户关怀：这个模块是客户与企业联系的通路，业务人员对客户互动信息、客户反馈的问题的记录。

产品销售
该模块的功能包括产品分类、产品维护 、销售管理、客户报价、客户跟进、客户费用。
  产品分类：提供企业销售的产品目录，以树型结构体现。
  产品维护：分类存放企业产品信息，提供产品的基本资料信息、商品信息、相关文档。
  销售管理：业务人员在销售产品后，录入销售单，为企业对产品销售分析、大客户分析、员工业绩分析提供依据。
  客户报价：该功能是对销售人员给客户报价的记录，并根据历史的情况为销售人员提供
产品销售价格的依据。
  客户跟进：该功能是对销售人员销售产品给客户的过程跟踪记录，并根据跟进的情况产生赢单率，从而判断销售产品的可能性。
  客户费用：对该产品销售给客户过程中费用的管理，便于销售成本的控制。

统计分析
该模块的功能包括产品销售分析、大客户分析、员工业绩分析。
  产品销售分析：对企业产品销售情况的分析，系统可以对各产品在任何一段时间销售情况（包括销售额、利润以及利润率）的统计以及可以分析出产品在各月或年度销售趋势。
  客户排名分析：对客户的购买情况的分析，系统可以对客户在任何一段时间消费情况（包括销售额、利润以及利润率）的统计以及可以分析出客户在各月或年度销售趋势、并根据销售额、利润进行排名。

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