明源CRM售楼管理系统

 价格管理：用于设置楼盘的价格方案，包括定价和调价两种。定价因素可以根据需要自定义，并且根据实际业务需要支持各种定价的计算方式。减轻手工定价带来的繁琐和不便，支持多套定价方案对比分析，保存历史价格。

 付款方式定义：用于定义项目所提供的各种自定义付款方式、代收费用的计算方法等。定义之后，每次业务的变动系统都会自动生成相应的付款方式和代收费用，避免手工计算的复杂和繁琐。

 折扣管理：定义各项目不同时间内可用的打折方式及折扣，支持减点、打折及总价优惠、单价优惠等方式，支持特殊房间折扣。规范项目折扣，方便公司统一控制和汇总，同时考虑到操作的又方便灵活性，可以通过开关来控制是否可以直接录入总价。

 业务参数设置：按照业务分类，设定不同业务的不同参数类型。传统软件的弊端在于不能很好解决标准产品和用户个性化需求的矛盾，而明源地产ERP基于“随需应变”的明源MAP平台，结合明源基于3000多家客户业务实践的成功经验，在各个不同的业务模式中可以根据用户的实际需要来进行选择和设置。 
   
 * 市场营销
    市场营销是售前客户跟进的前置管理功能，管理各种营销方案/活动，设定客户调查问卷等，并可与后续销售业务结合，分析营销效果。
   销售预算：设定整个项目的销售指标，作为后续进行预算考核的依据。

 营销方案：管理总体营销预算，以及预算所对应的营销方案、活动等，可以作为营销效果分析的部分基础。

 问卷定义：定义问卷，确定问卷挂接位置，导出分析。通过可自定义的问卷，可以灵活支持不同目的的营销分析和客户调查，为市场决策提供基础支持。

 营销分析：分析不同形式的营销及广告投入所对应的签约额、产生机会。通过对营销效果的分析得出决策的重要依据。 
   
 客户跟进
    售前客户跟进功能，通过对整个销售漏斗全过程的精细化管理，确保对价值客户的深度跟进，最大程度的提升销售成功率。
  *  线索管理：管理营销活动、接待、以及公司客户资源库（比如会员）产生的销售线索。为销售人员以挖掘机会为导向的前期跟进提供基础。

*  销售机会：根据销售机会理念，精细管理客户跟进。全面管理客户每一次互动的全过程；通过问卷调查全面掌握客户需求信息；对客户机会价值通过科学模型进行测算。

 客户台帐：客户全信息展示。在和客户互动的每一个接触点（客户来访、交易、会员行为、客户投诉等）信息的集中台帐，避免发生老客户信息割裂在各个业务的情况。

*  客户关怀：通过短信、邮件群发等手段，以客户关怀（比如客户生日）和产品推广（比如新盘上市）为主题，对特定属性客户进行低成本的关怀。可以支持对客户通过各种属性进行自定义的筛选和过滤。

*  交互明细查询：可以查看到客户全生命周期的整个交互过程。销售管理人员也可以了解销售员的客户跟进状况并随时进行评估和指引。

*ERP系统  销售预测分析：基于对单个机会的预测，通过科学的预测模型，预测出未来某一个时间段的签约金额和回款金额。公司决策层可以以此为依据预测公司未来的现金流，为资金筹措和相关决策提供支持。同时对整个销售漏斗的全过程进行分析，有助于发现销售进程中的问题，提高销售成功率。

 客户分析：按照各种不同特征对客户进行一维、二维以及交叉的统计分析。通过工作区域、职业、收入等客户属性因素对目标客户群的属性进行分析。通过面积、房型、总价等问卷信息的分析，客户可以对目标客户群的需求以及其他信息进行分析。
   
 交易管理
    销售自动化全过程的管理。流程化、规范化的管理小订、大订、认购、签约各种交易类型。并对折扣、合同变更、换退房等交易过程中的变更环节进行审批控制和过程记录。同时辅助销售经理进行相关分析统计以及销售日志功能。

 
   房源查询：项目销售总控平台，可以通过销控表或小区鸟瞰图两种方式查看整个项目各房间的销售状态以及房间资料。销售顾问可据此进行房间展示并根据客户需求自动打印付款详情和按揭详情。可以进行快捷的交易（预留、小订、认购、签约）操作。成交后的房间，可以了解到其后续服务进展的详情，提升客户满意度。

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