华琪软通运营商智能外呼营销系统

企业最苦恼的是产品做好了，如何最快速地让其目标客户群知道，传统广告形式，如：电视、报纸、广播太贵了，而且投一点点钱，跟不投没什么区别；通过网络搜索引擎做广告覆盖面又太窄，而且又不能立即见效；通过销售人员一个个打电话，成本很高，而且很多都是拒绝的电话。如何让你的产品及服务面向目标客户群进行闪电式推广，立即有很多销售咨询电话进来，有的企业卖快速消费品，采用会员制的方法，面向的是几十万个人会员客户，现在企业新到一批新产品，如何让其已有会员（也就是最有潜力的目标客户群）立即知道，有意向地立即和企业联系购买，企业产品卖出去后，如何对这成千上万个用户进行售后满意度调查，如有问题的，立即接通客服人员电话，所有这些都说明，我们企业都希望有一种快速、经济、互动的营销推广方法，能快速锁定目标客户群，最快速地把产品推广出去。

智能语音外呼营销系统，正是基于上述需求而推出的集语音营销和短信营销同步于一体的系统。我们的目标是让每个企业都能买得起、用得起，让企业都能找到一种投入小、见效快的产品营销新方式，从而最大限度地节约企业的营销成本、并获取性价比最高的营销效果、真正提高企业的销售业绩。

我们的智能语音外呼营销系统可让用户采用语音营销和短信同步两种技术手段推广自己的产品。

智能语音外呼系统，采用的是智能外呼技术，通过模拟真人对话的方式，向目标客户群进行互动式营销。用户在语音营销平台上，导入自己的会员或目标客户群的电话号码，录下自己的产品营销语音，通过系统就可以完全自助地完成语音营销推广。系统最大的特点是采用了模拟真人通话的的语音感应技术，客户接听电话后，语音可以和用户进行基本对话，让接听用户感觉是人工电话的效果。是企业产品推广，售后服务满意度调查、市场调查的一种最新颖营销方式。

一、运营商建设智能语音外呼系统后的运作模式

1、运营商自己使用（各个部门可以根据自己的业务特性进行不同用途的使用）：市场部使用后能够非常有效的提高咱们现有的营销效率，降低营销成本，是一套非常好的营销工具，目前已经在很多地市使用，运营商评价很高，觉得很实用。

比如：可以帮咱们推广彩铃业务，还可以推广其它基础业务或增值业务，因为咱们目前推广这些基础业务或增值业务时一般都在报纸上做广告、路边灯箱、电视上做广告，费用挺高（报纸每天广告费多贵呀，电视就更贵了），但宣传没有针对性（因为看到广告的不一定是自己网内的用户），而用我们这个智能营销系统只要咱们把自己用户的电话号码清单或手机号码清单导进来，录制一个促销提示语音就可以了，然后我们这个设备就会给每个用户打一个电话，比如：咱们推彩铃业务，可以录一段推广语音，当智能营销系统打通客户电话后，客户会听到，你好这里是XXX公司，我们现在正在促销彩铃业务，如果您现在申请我们会让您免费用2个月，现在申请请按1键，可能会申请请按2键，不会申请请按3键，本活动详细简绍请按4，用户如果按1键后咱们就可以给用户立即开通彩铃业务，然后采用人工对那些按2键可能会申请的进行回访，让他们尽快申请，也可以再送他10元的IP电话卡让他当时申请，加快产品的订购，对那些按3键的让人工问问是什么原因不会申请，收集一些好的建议或意见。这样系统很快速的给咱们的每个客户打个电话，进行产品的促销。当然也可以促销其它产品，如小秘书等等任何业务。

如果使用120路的设备。那同时可以拨打120个电话！每个电话按照3分钟计算，一小时可以营销2400个用户，一天工作10小时，那一天就至少可以对24000个用户进行营销服务工作。你看这样的营销是点对点的，针对性很强，营销速度快，所以在新业务营销方面起到很大的推动作用。当然这个模块功能还可以活用：比如制作好题库后去征询用户对某项业务的资费接受程度及服务人员的满意度调查等。

2、可以租一些通道给电力、自来水公司、税务局：方便这些单位进行自己业务的宣传或者重要通知，比如电力可以用来通知停电预告、电费催缴；税务可以催缴税费、税务最新政策通知、自来水公司催缴水费，通过租给这些正规的大单位赚取一定的话费收益。

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