分布式会员积分管理系统解决方案

CRM客户关系治理

1     项目配景
本系统的开发应用是为了填补某着名品牌门店会员积分治理的缺陷，以其中一专卖店为试点，为了更好的对旗下的分店的会员消耗情形举行治理，记载会员的消耗情形，并给予响应的消耗积分，然后通过其积分换礼物的方式激励会员的消耗，提高会员的忠诚度，实现对旗下门店的会员举行综合治理。该系统将为多门店会员以及积分治理提供一个契机，不仅可以使治理规范化，而且可以增添新的销售商机。详细的需求形貌如下：
2     需求说明
2.1    系统架构
系统需要接纳漫衍式的结构方式设计，旗下的门店通过ADSL的方式拨号毗连到Internet后，打开治理系统，用系统分配的账号和密码上岸到治理系统的服务端程序，只有输入准确的账号和密码后，才可以会见本治理系统。

2.2    系统部署
本系统部署在公网服务器上，前期思量到用度，先租用优优信息的服务器空间、带宽和数据库空间，服务器空间或许需要1G以上，带宽在5-10M以上，数据库治理系统接纳SQLServer数据库，利便使用和安装，数据库空间巨细至少500M。

公网服务器上安装治理系统的服务端程序，处置惩罚客户端的种种营业请求。系统能支持漫衍式运行，在各个门店安装客户端，录入种种一样平常消耗情形，最终数据汇总到服务器，所有会员数据都能在服务器上查询到。会员在各个门店都可以举行消耗。

2.3    功效说明
2.3.1   基础治理
对系统中所涉及的门店信息举行治理，包罗总公司信息、门店信息，以及各个门店的职员信息等。

2.3.2   会员治理
对会员档案举行治理，包罗会员属性有：会员联系信息、会员卡号，会员现有积分，会员总的消耗额，会员当前享受的消耗折扣等。

详细功效包罗：会员建档、档案修改、会员发卡、会员卡充值、会员级别、会员补卡、会员卡帐户冻结、会员卡帐户恢复、会员退卡、短信提醒、查询统计（可根据限制的时间段查询差别级此外会员数、会员积分、充值卡帐户金额。

2.3.3   积分治理
会员每次消耗后，给予响应额度的积分，100元就有100个积分。同时消耗完后，要短信提醒会员，见告其消耗额、积分数、总消耗额、充值金额等。当积分到达一定水平后，可以换银卡和金卡。积分还可以换礼物，换掉积分后，积分会淘汰。每年某个时间段会对积分举行清零，在清零前，要短信提醒各个会员。

详细的会员积分消耗方式有：会员消耗、会员退货、现金积分、预付费、赠予、返点等多种差别的消耗方式。

2.3.4   贵宾卡治理
当会员到达一定的消耗后，可以换取贵宾卡，享受一定的优惠价，贵宾卡分几个品级的，差别的品级，要求积分到达一定额度才气获取。

2.3.5   礼物治理
对一些小礼物举行治理，包罗名称、市场价、抵积分数等。会员每次换取礼物的信息也必须记载下来，以便查询。

详细功效包罗：兑换规则界说、添加礼物、删除礼物、积分查询、礼物兑换、短信提醒等。

2.3.6   充值卡治理
会员可以预存金额到卡上，充值后，可以凭卡消耗。

2.3.7   短信治理
将会员已发送的短信信息记载下来，以便查询。包罗短信发送箱、已发送箱、草稿箱等。也包罗短信模版治理、短信准时发送、短信群发等。

2.3.8   统计沈阳软件制作

报表对会员在公司的消耗情形、积分情形、礼物兑换情形举行统计查询：消耗明细、充值消耗明细、会员统计、消耗排名、积分排名、礼物兑换明细、礼物兑换统计等。

2.3.9   系统治理
系统治理是对系统中全局性的参数变量，例如种种默认值、种别等举行治理，也包罗对系统数据库举行备份与恢复，以淘汰数据库治理系统泛起异常时对系统的影响。

系统字典治理，包罗对会员种别、消耗种别、会员折扣等信息举行治理。

权限治理：使用本系统的用户主要分为两种角色，一种是门店操作职员，一种是治理员。门店操作职员上岸到系统后，只能检察其所在门店的会员信息，只可以对会员的一样平常消耗信息举行治理。 治理员除了拥有门店操作员的功效外， 还可以对所有门店信息举行治理

另外通过记载下用户的会见情形，包罗其登录系统时间、退出系统时间、机械名、IP地址等信息，以让治理员相识系统的详细使用情形。

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