金搜餐饮、娱乐、美容行业企客商务应用方案方案

CRM客户关系治理

 一、销售工具

 餐馆、旅店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、美发店 

二、行业特征

 1) 服务行业对客户的转头率很是重沈阳软件开发

视，因此比力重视企客商务客户服务应用

 2) 多为重复型消耗，部门有VIP会员记载

 3) 量一样平常但此类企业数目很是多并对企客商务服务很是认同

 4) 有个体企业装备或网络状态欠好可提供代发服务

 5) 除企客商务功效外可强调一拓企客商务通的客户关系治理功效，此类企业的客户资料绝大多数没有一个完善的治理软件

三、应用模式

 1) 客户服务：订餐、订房后简直认企客商务，来店前企客商务提醒或地址信息

 2) 节沐日客户生日眷注企客商务：使用节沐日或老客户生日提供价钱优惠，吸引客人

 3) 广告宣传：使用广告手段举行广告宣传，公布特价信息，提高人气

 4) 企客商务打折券、现场企客商务结交

 5) 服务相关小知识企客商务先容，例如餐馆可举行新菜式、特色菜、时令菜先容以知足宽大食客的尝鲜心态，制止客户流失。

 6) 现场抽奖：客人企客商务有时机获得价钱优惠，或者赠予特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目的